Saat & Saat Mağazasından Garanti Kapsamındaki Saatin Pil Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Furkan · 2026-09-02T11:16:25+03:00

Kasım 2024 tarihinde Saat & Saat mağazasından Michael Kors MK8817 model bir saat satın aldım. Kısa süre önce saat birdenbire çalışmamaya başladı ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık bir hafta önce Saat & Saat teknik merkezine gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te, sadece pil değişimi için 650 TL ücret talep edildiği bildirildi. Saatim hâlâ garanti kapsamındayken pil değişimi için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca yaklaşık 50 TL’lik bir pil için 650 TL istenmesini hem ayıp hem de kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Ürünün garanti süresi devam ettiği için pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve saatin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Furkan

Saat & Saat

2 Eylül 11:16

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Saat & Saat

3 Eylül 15:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.

Furkan

3 Eylül 15:38

Sorunum çözüldü teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Olması Söylenen Saat Servisi 3.500 TL Ücret Talebi

Burak

Saat & Saat

12 Temmuz 19:36129

02.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Saat & Saat şubesinden Jacques Philippe marka bir saat satın al...dım. Satış esnasında mağazada görevli, adı E*** olan satış temsilcisi, saatin garanti kapsamında olduğunu, pil değişiminin ücretsiz yapılacağını ve temizlik, parlatma gibi işlemler...

Garanti Süresince Ücretsiz Pil Değişimi Sözünün İhlali Ve 250 TL Ücretinin İadesi

Yelda

Saat & Saat

27 Haziran 20:42266

Saat & Saat mağazasından aldığım Wesse marka kadın kol saatimin garanti süresi devam etmesine rağmen 27 Haziran 2026 tar...ihinde Tekirdağ Çorlu Saat & Saat mağazasında pil değişimi için benden 250 TL ücret alındı. Oysa saati satın alırken pil değişimlerinin garanti süresi boyunca ücretsiz olduğu özell...

Arızalı Saat İçin Ücretsiz Onarım Sözü Verilirken Ücret Talep Edilmesi Ve Uzun Süreç

Ali

Saat & Saat

17 Haziran 21:14297

Pazarama üzerinden Saat & Saat mağazasından Welder marka kadın kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ambala...jını açar açmaz saatin arızalı olduğunu fark ettim. Saat düzgün çalışmıyor, geri kalıyor ve zaman zaman tamamen duruyordu. Sıfır ve kutulu olarak aldığım bir ürünün bu şekilde arız...

Saat & Saat Şubesinde Ücretsiz Pil Değişimi Sözünün İhlali

Yunus

Saat & Saat

18 Ağustos 16:38211

Saat & Saat Atlaspark şubesinden, Fossil marka ffs4812 model saatimi 2024 Haziran ayında satın aldım. Satın alma sırasın...da ömür boyu ücretsiz pil değişimi ve cam çizilmesi durumunda ücretsiz onarım yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu güvenceye güvenerek hem bu saati aldım hem de aynı firmadan birkaç ...

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Saat Ve Devam Eden Sorunlar

Emre

Saat & Saat

8 Kasım 2025 13:27528

Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Wesse WWG205201 model bir erkek saati satın aldım. Satış sırasında ürünün g...arantili olduğu, makine bakımı ve pil değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak saati bir süre kullandıktan sonra, herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen saat...