Saat & Saat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde ss1000488899 numaralı siparişimi oluşturdum. Üründe yer alan nottan ve hediye paketi seçeneğinden siparişin Sevgililer Günü’ne özel olduğu zaten açıkça belli ve sipariş verirken sitede ürünün üç iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgi...

Saat ve Saat mobil uygulaması üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.285 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim ve hemen ardından dekontu mail yoluyla kendilerine ilettim. Sipariş numaram SS1000491938’dir. Siparişi dün verdim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen her...

Saat Saat internet sitesinden satın aldığım saati iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün iadesiyle ilgili süreç hakkında ne siteden ne de başka bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmıyor, iademin sisteme işlenip işlenmediğini bile göremiyorum. Elimde...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors marka MK4862 kadın kol saati sipariş verdim ve ürün bugün, 7 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtığımda, saatin kutusundan ne garanti belgesi ne de fatura çıktığını gördüm. Ayrıca sarı renk kordonlu saat...

Saat & Saat’in online sayfasına üye oldum ancak şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde e-posta adresim için “böyle bir mail yok” uyarısı alıyorum, yeni üyelik açmak istediğimde ise bu telefon numarasına kayıtlı üyelik olduğu söyleniyor. Yani aynı anda hem üyeymişim gibi hem de değilmişim gibi ...

Saat ve Saat internet sitesinden dün gece MK1091Set model bir saat satın aldım. Siparişimi verirken kullandığım mail adresimle siteye üye olduğumu düşünüyordum ancak sipariş verdiğim andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmayı denediğimde “mail adresi üyeliği yoktur” uyarısı alıy...

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bugün Michael Kors kadın saati siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 7.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından ss1000477224 koduyla bir sipariş oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bu kodla hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum. Fiilen kargod...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Siparişimi üç gün önce verdim, ancak siparişin işleme alınıp alınmadığına ya da kargoya verilip verilmediğine dair ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir ...

Saat & Saat internet sitesinden 20 Ocak tarihinde Lacoste marka bir kolye siparişi verdim. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen siparişim site tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili ne bir bilgilendirme e-postası ne de gerekçe içeren net bir açıklama tarafıma ...

Saat & Saat’in internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Seiko marka SEINE525P Erkek Kol Saati satın aldım. Siparişi hediye olarak almıştım ancak teslimat adresini yanlış girdiğim için, yaklaşık bir saat içinde ilgili siparişi iptal ettim ve doğru teslimat adresiyle yeniden aynı ürünü satın aldım. Bu...

25 Aralık 2025 tarihinde aldığım Armani erkek saatini, 30 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat online sitesi üzerinden iade kodu oluşturarak iade ettim. Resmi tatil süreci nedeniyle kargo hareketleri aksasa da 5 Ocak 2026 Pazartesi günü SMS üzerinden ürünün kendilerine ulaştığı ve incelemede olduğu bil...

8 Aralık gecesi Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse wwg210311 model saat için art arda 3–4 kez sipariş oluşturdum. Her seferinde siparişlerim iptal edildi. Daha sonra kendilerine ulaştığımda, ödememin kendi taraflarına ulaşmadığı için siparişleri iptal ettiklerini söylediklerini öğrendim. An...

23.01.2025 tarihinde Saat & Saat online alışveriş sitesinden ss1000469775 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi iletildi. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve ürünümün nerede olduğunu, kargo sürecinin başla...

13.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden 21 cm çelik bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000462849 ve ürün için 1.692 TL ödeme yaptım. Kordon uzunluğunun 21 cm olduğunu siparişi verdikten sonra fark ettim ve aynı gün saat 11.00 civarında iptal etme...

Saat & Saat’in online sitesinden 8.644 TL ödeyerek GCY32008L9mm kadın kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin ayar düğmesinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Ocak tarihinde firmanın sistemi üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Aradan günle...

Saat ve Saat internet sitesinden havale ile oluşturduğum siparişim beklemede gözükmektedir. Dekontu gönderebilmem için herhangi bir iletişim bilgisi bulunmamaktadır; bu yüzden siparişim hâlâ beklemede olarak gözüküyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün teslim olan siparişim hâlâ beklemede ve...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse wwg203801 model kol saatini 1000458117 numaralı siparişim ile pazartesi günü satın aldım. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir” ibaresi yer almasına rağmen, hâlâ net bir teslimat tarihi belirtilmiyor. En büyük şikayetim, müş...

28.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors MK6357 kadın kol saati ve Skechers sr8111 erkek kol saati için ss1000451939 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilen...

İstanbul Levent’teki Özdilek Saat & Saat mağazasından 9 Aralık tarihinde hediye olarak Lacoste lac2001433 kadın kol saati satın aldım. Saat için 6.900 TL ödedim. Kısa süre sonra aynı saatin başka bir yerde yaklaşık 2.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve ürünü iade etmek için mağazaya geri ...

19 Aralık’ta Saat & Saat resmi internet sitesinden 3.113 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ss1000441732 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde ise siparişim için “teslim edildi” ibaresi yer alıy...

Welder marka 38 mm kadın kol saatimi (wwrc615 model) kordonlarında sorun olduğu için DHL Kargo ile teknik servise gönderdim ve 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. 31018091 bildirim numarası ile kayıtlı olan ...

19.12.2025 tarihinde Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Polo marka bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü teslim alabilmem için gerekli olan kodun gönderildiği telefon numarasının değiştirilmesi gerekiyor. İki gündür 0212 232 72 28 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ula...