Versace Saat İçin Boş Garanti Belgesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02.06.2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden Saat & Saat satıcısından VRSCVE2E00421 marka Versace kol saati satın aldım. Ürünle birlikte gelen garanti belgesi boş ve imzasız olarak gönderildi, gerekli hiçbir yer doldurulmamış durumda.

Ürünü Versace sisteminde kayıt altına alarak garantiyi 2 yıldan 4 yıla çıkarmam gerekiyor; ancak ürün Versace tarafında görünmediği için kayıt işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem standart garanti konusunda hem de ek garanti süresi hakkında mağduriyet yaşıyorum.

Saat & Saat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlara bağlanılamıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Garanti belgemin usulüne uygun şekilde düzenlenmesini, ürünümün Versace sistemine tanımlanmasını ve garanti süremle ilgili gerekli kayıtların yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.