İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

22.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden aldığım Diesel marka bilekliği iade ettim ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 1.688 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram SS1000579376’dır.

İade süreciyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve para iademin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de birebir kimseyle görüşemiyorum ve sorunuma dair net bir bilgi alamıyorum.

İademin ivedi şekilde işleme alınarak 1.688 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.