Gün İçinde Kargo Sözü İhlal Edildi, Fossil Saatim Hediye Amaçlı Gecikti

10.06.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat için ss1000599552 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün “gün içinde kargoya verileceği” belirtiliyordu, hediyelik ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu ifadeye güvenerek siparişi verdim.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. 11.06.2026 tarihinde attığım mailime, ürünün gün sonunda kargoya verileceği cevabı geldi ancak o gün de herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda yine gün sonunda kargoya verileceği söylendi, fakat sürekli bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.

Hediye amaçlı aldığım bu saatin, yaşanan gecikme nedeniyle artık anlamı kalmayacak. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen “gün içinde kargo” bilgisinin gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bir daha bu şekilde mağdur olmamak için firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.