to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Şık Saat Gerçekten Kalitesiz Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Saat & Saat internet sitesinden görselde ağır ve şık görünen bir saat beğenip sipariş verdim. Ürün için kaliteli bir ürün geleceğini düşünerek kredi kartıyla 7.450 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan saat, sitedeki görselle ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Malzeme kalitesi son derece basit ve ucuz, kesinlikle bu fiyata satılacak seviyede bir ürün değil.
Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle müşteri temsilcinizle görüşmek istedim fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse iade/değişim ya da ödediğim ücretle uyumlu, gerçekten görseldeki gibi kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama problemimin de düzeltilmesini ve tarafıma yalnızca telefon yoluyla doğrudan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçebilmek için sizleri aradık fakat ulaşamadığımızı iletmek isteriz. Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ECommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
Çaldırıp kapattığınız için ulaşamamanız normal tekrarında sizleri arıyorum ancak hat bile düşmüyor direk kapanıyor tekrar tarafımı aramanızı rica ediyorum.
