Saat & Saat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

09/01/2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Armani marka erkek kol saati için ss1000491397 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında defalarca mail yoluyla ...

15 Şubat 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Seiko Presage SRE010J1 referans numaralı pırlantalı kadın saatini taksitli olarak satın aldım. O gün mağazada saatin ayarları yapıldı, koluma da taktım, ardından kutusuna koyup kaldırdım ve bir daha hiç kullanmadım. 25 Şubat 20...

17.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden stokta var olarak görünen Garmin Fenix 8 AMOLED Sapphire 51 mm akıllı saati Türkiye garantili olarak satın aldım. Siparişi tamamlarken onayladığım sözleşmede ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesi...

Saat & Saat’ten Trendyol üzerinden satın aldığım Fossil Bannon model saatimi 18.06.2025 tarihinde aldım yaklaşık 2 aydır bu sorun var. Saatin pilini 2 defa değiştirmeme rağmen sürekli 10 dakika geride kalıyor ve doğru zamanı göstermiyor. Kısa sürede, üstelik pili yeni değişmiş olmasına rağmen böyle ...

Saat & Saat müşteri hizmetlerine birkaç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Aradığım numara çalışıyor ancak telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor ve bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem tarafıma ivedilikle g...

Saat & Saat’in internet sitesinden az önce Armani Exchange marka siyah bir saat satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparken benden ürün bedelinin dışında 300 TL fazla para çekildi. Fazla çekimle ilgili durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve kim...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden satın almış olduğum kol saati için tarafıma, satın aldığım ürüne ait olmayan başka bir ürünün faturası ve garanti belgesi gönderildi. Elimdeki evraklar, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 17.02.2026 tarihinde oluşturduğum siparişime ait numara...

Saat & Saat mağazalarınız ve müşteri hizmetlerinizle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Birkaç gün önce mağazanızdan satın alınan iki ürün bana hediye olarak verildi. Elimde bu ürünlere ait fiş/fatura bulunuyor. Ürünleri değiştirmek için Piazza Avm içindeki Saat & Saat mağa...

Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 1285,20 TL ödeyerek bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için ve siparişimin aciliyeti olduğundan özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olar...

Saat & Saat aldığım saatin kordonunu aynı yerden değiştirdim 15 gün içerisinde metal kordonun klipsi kendiliğinden gevşemeye başladı, 5 sefer gittim numarayı alıp arayacağız dediler. Kimse geri dönüş sağlamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma şansı yok. Muhatap yok. Koskoca firma muhatap bulamıyorsun! B...

Saat & Saat’in web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum ss1000495292 numaralı kol saati siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal talebim için ekranda “sipariş iptaliniz reddedilmiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde ss1000488899 numaralı siparişimi oluşturdum. Üründe yer alan nottan ve hediye paketi seçeneğinden siparişin Sevgililer Günü’ne özel olduğu zaten açıkça belli ve sipariş verirken sitede ürünün üç iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgi...

Saat ve Saat mobil uygulaması üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.285 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim ve hemen ardından dekontu mail yoluyla kendilerine ilettim. Sipariş numaram SS1000491938’dir. Siparişi dün verdim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen her...

Saat Saat internet sitesinden satın aldığım saati iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün iadesiyle ilgili süreç hakkında ne siteden ne de başka bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmıyor, iademin sisteme işlenip işlenmediğini bile göremiyorum. Elimde...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors marka MK4862 kadın kol saati sipariş verdim ve ürün bugün, 7 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtığımda, saatin kutusundan ne garanti belgesi ne de fatura çıktığını gördüm. Ayrıca sarı renk kordonlu saat...

Saat & Saat’in online sayfasına üye oldum ancak şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde e-posta adresim için “böyle bir mail yok” uyarısı alıyorum, yeni üyelik açmak istediğimde ise bu telefon numarasına kayıtlı üyelik olduğu söyleniyor. Yani aynı anda hem üyeymişim gibi hem de değilmişim gibi ...

Saat ve Saat internet sitesinden dün gece MK1091Set model bir saat satın aldım. Siparişimi verirken kullandığım mail adresimle siteye üye olduğumu düşünüyordum ancak sipariş verdiğim andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmayı denediğimde “mail adresi üyeliği yoktur” uyarısı alıy...

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bugün Michael Kors kadın saati siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 7.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından ss1000477224 koduyla bir sipariş oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bu kodla hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum. Fiilen kargod...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Siparişimi üç gün önce verdim, ancak siparişin işleme alınıp alınmadığına ya da kargoya verilip verilmediğine dair ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir ...

Saat & Saat internet sitesinden 20 Ocak tarihinde Lacoste marka bir kolye siparişi verdim. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen siparişim site tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili ne bir bilgilendirme e-postası ne de gerekçe içeren net bir açıklama tarafıma ...

Saat & Saat’in internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Seiko marka SEINE525P Erkek Kol Saati satın aldım. Siparişi hediye olarak almıştım ancak teslimat adresini yanlış girdiğim için, yaklaşık bir saat içinde ilgili siparişi iptal ettim ve doğru teslimat adresiyle yeniden aynı ürünü satın aldım. Bu...

25 Aralık 2025 tarihinde aldığım Armani erkek saatini, 30 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat online sitesi üzerinden iade kodu oluşturarak iade ettim. Resmi tatil süreci nedeniyle kargo hareketleri aksasa da 5 Ocak 2026 Pazartesi günü SMS üzerinden ürünün kendilerine ulaştığı ve incelemede olduğu bil...

8 Aralık gecesi Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse wwg210311 model saat için art arda 3–4 kez sipariş oluşturdum. Her seferinde siparişlerim iptal edildi. Daha sonra kendilerine ulaştığımda, ödememin kendi taraflarına ulaşmadığı için siparişleri iptal ettiklerini söylediklerini öğrendim. An...