Rüzgarnet’in Fahiş Faturası Ve İptal Talebine Cevap Vermemesi

Rüzgarnet’in altyapısız sim kartlı internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Sadece 1 aylık kullanımımın ardından faturam 2.198 TL olarak çıktı. Bu tutarın normal ve makul olmadığını düşünüyorum ve hattımı kapatmak istediğim için aboneliğimin iptali konusunda başvuru yaptım.

28.10.2026 tarihinde kendi adıma doldurup imzaladığım abonelik iptal/fesih talep formunu firmaya ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hattım iptal edilmedi ve işlemimle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlanmadı. Telefonla aradığımda da firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.

Aboneliğimin, imzalı fesih talebime istinaden ivedilikle ve cezasız olarak iptal edilmesini, haksız ve fahiş bulduğum 2.198 TL’lik fatura tutarıyla ilgili de detaylı açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.