Rossmann

Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 9994088439 teslimat numaralı, toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim adresime hiç getirilmeden, 'adreste bulunamadı' denilerek geri gönderilmiş. Oysa teslimat adresi, haftanın yedi günü açık olan bir dükkân ve adreste olmama ihtim...

Rossmann uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde bir adet tarak siparişi verdim, siparişim 30 Kasım’da teslim edildi ancak ürün bana yanlış gönderildi. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen ne mağazadan ne de online kanaldan değişim yapılmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Yanlış ürünü kargoya göt...

Rossmann’dan vermiş olduğum #RS0101491737 numaralı siparişim, tamamen özensiz ve korumasız şekilde paketlendiği için ürünler kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma ulaşmıştır. Paketleme sırasında hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadığı açıkça görülmektedir. Hassas ve kırılabilir ürünlerin bu şekilde...

Uzun zamandır fon tarağı arayışındaydım ve K***** U******** Rossmann mağazasından kendi markalarına ait fon fırçasını yaklaşık 5 ay önce, çalışan görevlinin yönlendirmesiyle satın aldım. Alırken özellikle tarakta bir süre sonra yanma problemi yaşanıp yaşanmayacağını sordum, görevli böyle bir şikayet...

05 Ekim 2025 tarihinde rossmann.com.tr üzerinden 'Ideenwelt Çift Cidarlı Bardak Grafik Desenli 330 ml' ürününü satın aldım. Sipariş numaram RSO101370467’dir. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve yaklaşık 15 gün sonra, son kullanımımda bardağın alt kısmından ciddi şekilde sızma olduğunu fark e...

23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, b...

Kolay Gelsin Kargo ile Rossmann’dan sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerimin teslimatında bugün çok sıkıntılı bir süreç yaşadım. Kargomun teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, kurye ürünümü bu adres dışında başka bir adrese teslim etmek istemiş. Kurye ile yaptığım telefon...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmel...

Rossmann mağazasından aldığım pamuk ürününün içinde ve üzerinde siyah noktalar ve kalıntılar olduğunu fark ettim. Acaba ürünün kendisi mi böyle organik yazıyor bilgi almak istiyorum. Ona göre ürünü kullanmaya başlayacağım. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Rossmann Altıntepe mağazasından yaklaşık 3 ay önce Flink & Sauber Staubwischer Starter Set ürününü satın aldım. Ürünü o dönemde annemin rahatsızlığı ve hastane yatış süreçleri nedeniyle hiç açmadan dolapta beklettim. Kısa süre önce paketi ilk kez açtığımda, sap kısmının ürüne giriş yerinden kırık ol...

14 Kasım 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101463711 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kozmetik ve temizlik ürünleri bulunuyor. Sistem üzerinde siparişimin kolay gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket kaydı bulunmuyor ve kargo durumunda...

Kuşadası Rossmann mağazasından bugün 5.400 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra kokusunu kesinlikle beğenmediğimi fark ettim ve kısa süre içinde mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, bunun m...

29.11.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Çanakkale Merkez Kordon Rossmann şubesinden, satış elemanının yönlendirmesiyle Note markasının BB krem ürününü satın aldım. Yıllardır bu markanın 01 numarasını düzenli olarak kullanan biriyim. Ürünü pazar günü açtığımda rengin bana çok açık geldiğini fark et...

29 Kasım Cumartesi günü Balıkesir şubenizde bir ürünün stoğunu sormak için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım ve keşke aramasaydım diyorum. O günden beri Rossmann tarafından defalarca kez aranmaya başladım. Farklı şehirlerdeki farklı mağazalardan, farklı isimlerdeki kişiler tarafından çantanızı, v...

Rossmann markasına ait Ankara Kaşmir AVM mağazasından alışveriş yaptığıma dair, 30.11.2025 tarihli bir memnuniyet anketi SMS’i aldım. Ancak bu tarihte ne Ankara’da bulundum ne de söz konusu mağazadan herhangi bir alışveriş yaptım. Bana ait olmayan bir alışveriş üzerinden numarama memnuniyet anketi ...

29.11.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101482512 numaralı sipariş için ücret ödememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Üstelik sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor ve para iadem yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden deko...