to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalaj Bilgisiyle Satılan Külotlu Çorapta Eksik Ürün Teslimatı
2 Aralık günü saat 14.00 civarında Gaziantep Karataş Rossmann şubesinden kendi markalarına ait külotlu çorap satın aldım. Ürünün paketinde kocaman “2 çift” ibaresi yazıyordu. Bir çiftin 2 adet çorap, iki çiftin ise 4 adet çorap anlamına geldiğini herkes bilir, ben de bu nedenle içinden 4 tane çıkacağını düşünerek ürünü tercih ettim.
Ancak paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çorap çıktı. Yani üzerinde yazan “2 çift” ifadesiyle içerik birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum bana göre tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir kandırmacadır; ben özellikle 4 tane ürün alıyorum diye düşündüğüm için bu çorabı aldım, aksi halde tercih etmezdim.
Ürünün fotoğrafı ve fişi elimdedir, istenirse paylaşabilirim. Ürün ambalajındaki bu yanlış/yanıltıcı ifade sebebiyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve bu ambalaj bilgisinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Gökçe Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 11.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann a ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Arayıp hatayı düzelttiklerini ürünün üzerindeki etiketi 2 adet diye güncellediklerini söylediler. Kupon tanımladılar ayrıca teşekkür ederim.
İlgilerinden dolayı teşekkürler
