Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Bırakılan Deterjan Nedeniyle Montum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza İlgisiz Kaldı

Açık Bırakılan Deterjan Nedeniyle Montum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza İlgisiz Kaldı
Açık Bırakılan Deterjan Nedeniyle Montum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza İlgisiz Kaldı
Açık Bırakılan Deterjan Nedeniyle Montum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza İlgisiz Kaldı
03 Aralık 13:36
160

1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmeler oluştu; montum kullanılmayacak hale geldi. Eklediğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görülebilmektedir.

Zarara uğrayan montum H&M marka olup yaklaşık 5 yıl önce alınmış, uzun süredir kullanılmasına rağmen hiçbir deformasyon olmadan gayet iyi durumdayken bu olay sonucunda zarar görmüştür. Montu aldığım dönemde 1000-2000 TL aralığında bir bedel ödenmişti. Ancak günümüz koşullarında aynı kalitede bir montu bu fiyata alma imkanım kalmadığı gibi, benzer bir montu alabilmek için bu tutarın çok daha üzerinde bir bedel ödemem gerekmektedir. Olay sırasında mağaza çalışanları yalnızca ıslak mendil vererek durumu geçiştirmeye çalıştı, herhangi bir çözüm sunmadı ve gerekli ilgiyi göstermedi. Ürünün kapağının açık bırakılmasıyla oluşan bu zarar karşısında hem mağaza sorumluluğu hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, montumda oluşan zararın güncel piyasa koşulları dikkate alınarak karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 16:46 (Şikayetten 3 saat sonra)
11 Aralık 13:16

Merhaba 11.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Al Ke sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Mağazasında Dökülen Oje Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik

07 Ağustos 21:14
367
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Olan Kıyafetime Yetersiz Tazminat Teklifi

Serkan
23 Ekim 20:11
303
deforme-olan-kiyafetime-yetersiz-tazminat-teklifi-1.jpg
1
Altug sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Mağazasında Açık Kapaklı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi

12 Haziran 12:38
669
Rossmann Mağazasında Açık Kapaklı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi

Rossmann Mağazasında Pantolonum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı

Aygül
18 Eylül 10:21
367
Rossmann Mağazasında Pantolonum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı

Vildan
26 Nisan 17:48
630
Benzer Şikayet Yaz