to read complaints and reviews, or file yours.Philips OneBlade Beklentimin Çok Altında Ve İade Edilemiyor
23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle tıraş performansı beklentimin çok altında kalıyor. Cihazda teknik bir arıza olmasından ziyade, modelin genel olarak güçsüz olduğu çok net anlaşılıyor.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Philips firmasına yönlendirdi. Philips ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün arızalı olmadığını, asıl sorunun makinenin kendi motor gücünün yetersizliği olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı ifade edildi.
Ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle Philips oneblade qp1624/10 için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, daha üst bir model almak için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Gelişme
23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle tıraş performansı beklentimin çok altında kalıyor. Cihazda teknik bir arıza olmasından ziyade, modelin genel olarak güçsüz olduğu çok net anlaşılıyor.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Philips firmasına yönlendirdi. Philips ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün arızalı olmadığını, asıl sorunun makinenin kendi motor gücünün yetersizliği olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı ifade edildi.
Ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle Philips oneblade qp1624/10 için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, daha üst bir model almak için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çözüm odaklılığınızı merak ediyorum bakalım.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Telefonum 7/24 açık. Nasıl ulaşım sağlayamadınız? Ve maillerimi de sürekli kontrol ederim. Hatta simdi yine baktım. Gelen mail yok. Tekrar aramanızı rica ederim
Ben arayarak tekrar ulaşım sağladım fakat çözüm sunulamadi. Rossmann dan kesinlikle elektronik kişisel bakim urunu almayın! Ürünün demosu olmalı ve iade yapılamaz yazısı olmalı.
