Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips OneBlade Beklentimin Çok Altında Ve İade Edilemiyor

Philips OneBlade Beklentimin Çok Altında Ve İade Edilemiyor
profile
04 Aralık 2025 09:32
506

23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle tıraş performansı beklentimin çok altında kalıyor. Cihazda teknik bir arıza olmasından ziyade, modelin genel olarak güçsüz olduğu çok net anlaşılıyor.

Sorunla ilgili olarak önce ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Philips firmasına yönlendirdi. Philips ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün arızalı olmadığını, asıl sorunun makinenin kendi motor gücünün yetersizliği olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı ifade edildi.

Ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle Philips oneblade qp1624/10 için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, daha üst bir model almak için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

philips-oneblade-beklentimin-cok-altinda-ve-iade-edilemiyor-5.jpg
philips-oneblade-beklentimin-cok-altinda-ve-iade-edilemiyor-4.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 09:25

23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle tıraş performansı beklentimin çok altında kalıyor. Cihazda teknik bir arıza olmasından ziyade, modelin genel olarak güçsüz olduğu çok net anlaşılıyor.

Sorunla ilgili olarak önce ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Philips firmasına yönlendirdi. Philips ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün arızalı olmadığını, asıl sorunun makinenin kendi motor gücünün yetersizliği olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı ifade edildi.

Ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle Philips oneblade qp1624/10 için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, daha üst bir model almak için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 2025 10:25 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Orhan
Orhan
05 Aralık 2025 19:20

Çözüm odaklılığınızı merak ediyorum bakalım.

06 Aralık 2025 14:15

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Orhan
Orhan
07 Aralık 2025 22:36

Telefonum 7/24 açık. Nasıl ulaşım sağlayamadınız? Ve maillerimi de sürekli kontrol ederim. Hatta simdi yine baktım. Gelen mail yok. Tekrar aramanızı rica ederim

Orhan
Orhan
09 Aralık 2025 00:17

Ben arayarak tekrar ulaşım sağladım fakat çözüm sunulamadi. Rossmann dan kesinlikle elektronik kişisel bakim urunu almayın! Ürünün demosu olmalı ve iade yapılamaz yazısı olmalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesinde Mağaza Prosedürleri Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tülin
16 Kasım 2025 16:44
1.148
yanlis-urun-iadesinde-magaza-prosedurleri-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Rossmann Mecidiyeköy Şubesi'nde İade Süreci Çıkmazı

profile
15 Ocak 2025 20:51
3.890

profile
Fadime
25 Mart 2024 11:39
1.671
Rossmann Ürün İadesi Talebimin Sonuçlanmaması
Benzer Şikayet Yaz