23.10.2025 tarihinde Pendik Neomarin Dirk Rossmann şubesinden Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gün açtım ve o günden beri kutusunda bekliyor, çünkü makinenin gücü kesinlikle yeterli değil. Tam şarj etmeme rağmen sanki şarjı yokmuş gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle tıraş performansı beklentimin çok altında kalıyor. Cihazda teknik bir arıza olmasından ziyade, modelin genel olarak güçsüz olduğu çok net anlaşılıyor.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise Philips firmasına yönlendirdi. Philips ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün arızalı olmadığını, asıl sorunun makinenin kendi motor gücünün yetersizliği olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı ifade edildi.
Ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Bu nedenle Philips oneblade qp1624/10 için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, daha üst bir model almak için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Yorumlar