to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann markasına ait Ankara Kaşmir AVM mağazasından alışveriş yaptığıma dair, 30.11.2025 tarihli bir memnuniyet anketi SMS’i aldım. Ancak bu tarihte ne Ankara’da bulundum ne de söz konusu mağazadan herhangi bir alışveriş yaptım.
Bana ait olmayan bir alışveriş üzerinden numarama memnuniyet anketi gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanıldığı ya da Rossmann sisteminde adım üzerine hatalı bir kayıt açıldığı yönünde ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, söz konusu tarihte benim adıma veya numarama tanımlı görünen işlemin tüm detaylarının incelenmesini ve tarafıma ne alındığı, hangi kasa/şube kaydı üzerinden ve hangi bilgilerle işlem yapıldığı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum kısa sürede netleştirilmez ve gerekli açıklama ile güvence sağlanmazsa, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimali nedeniyle konuyu adli mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
22.11.2025 tarihinde saat 17.17’de Rossmann’dan, Malatya Malatya Park AVM mağazasındaki alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen bir SMS aldım. Ancak ben Ankara’da yaşıyorum ve o tarihte, hatta hiçbir zaman Malatya Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yapmadım. Mesajın bana gelmesi,...
Rossmann markasına ait Ankara Galleria mağazasından 17.05.2025 tarihinde alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içerikli bir mesaj aldım. Ancak, ben o tarihte o mağazadan alışveriş yapmadım, hatta o semtte bile bulunmadım. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma ne alındığına dair bilgi verilme...
13 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaparak Rossmann’ın 15.yıl kutlaması çekilişine katıldım. Çekilişe katılım sırasında herhangi bir ek işlem yapmam gerekmediği, otomatik olarak kaydımın oluşturulacağı ve tarafıma bilgilendirme mesajı veya çekiliş kodu gönderilec...
Yorumlar