to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Gelen Siparişin Tozlu Ve Açık Kapaklı Paketlemesi Hijyenik Değil
Rossmann internet sitesinden verdiğim ve rso101734859 numaralı siparişim bugün kargo ile elime ulaştı. Ancak paketleme son derece özensizdi. Kutu tozluydu, içindeki ürünlerin kapakları açıktı ve kutu içine dökülmüş olan toz tüm ürünlere bulaşmış durumdaydı. Bu nedenle ürünleri hijyenik ve güvenli bir şekilde kullanabileceğimi düşünmüyorum.
Sorunun kargo firmasından değil, doğrudan Rossmann’ın paketleme sürecindeki özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Rossmann ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin yeniden, açılmamış ve hasarsız şekilde, özenli bir paketlemeyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
