to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann internet sitesinden verdiğim ve rso101734859 numaralı siparişim bugün kargo ile elime ulaştı. Ancak paketleme son derece özensizdi. Kutu tozluydu, içindeki ürünlerin kapakları açıktı ve kutu içine dökülmüş olan toz tüm ürünlere bulaşmış durumdaydı. Bu nedenle ürünleri hijyenik ve güvenli bir şekilde kullanabileceğimi düşünmüyorum.
Sorunun kargo firmasından değil, doğrudan Rossmann’ın paketleme sürecindeki özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Rossmann ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin yeniden, açılmamış ve hasarsız şekilde, özenli bir paketlemeyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Rossmann’dan vermiş olduğum #RS0101491737 numaralı siparişim, tamamen özensiz ve korumasız şekilde paketlendiği için ürünler kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma ulaşmıştır. Paketleme sırasında hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadığı açıkça görülmektedir. Hassas ve kırılabilir ürünlerin bu şekilde...
Rossmann’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: rso101397950. İademi kargoya vermek için müşteri numarası gerektiği söylendi, fakat elimde sadece iade kodu var. DHL ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamıyorlar, Rossmann müşteri hizmetlerini i...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101481242 numaralı siparişim 29 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimd...
Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso0101664791 numaralı siparişimle 1.914,40 TL tutarında deterjan ve temizlik ürünleri satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İlk kargoda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci kargoda hem eksik ürünler vardı hem de paketleme son derece özensizdi. Sı...
Yorumlar