to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi...
05.04.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım, ancak yaklaşık yarım saattir uygulamada sipariş durumum “ödeme inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeyi de denedim fakat sistem ipta...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Samsun Çiftlik Rossmann mağazasından, Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 300 TL’lik, kupon kullanımı sonrası 63 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram #jq3p-2614 -crti ’dir. Siparişten kısa süre sonra mağaza beni arayarak almak istediğim ürünü...
"Teşekkür ederim"
28.02.2025 tarihinde Rossmann online siteden Prokudent şarjlı diş fırçası sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve bir süre sorunsuz şekilde kullandım, anc...
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgi...
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve rso10107679 numaralı siparişime ait Rossmann kargom, 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 10 gün içinde elime ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildi ve bu nedenle iade sürecine geçileceği söylendi. Ancak...
Rso101712207 numaralı siparişimi Rossmann’ın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişim 18 Mart tarihinde işleme alındı, ancak Hepsijet Kargo beni adreste bulamadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmeden iade süreci başlattı. 25 Mart tarihinde sistemde iade edilmiş görünüyor, buna rağmen tarafıma hiçbi...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rso101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam o...
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve mağduriyetimi en aza indirecek şekilde çözüm bulunmaya çalışıldı teşekkür ediyorum."
7 Mart’ta Rossmann üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak bayram boyunca ve sonrasında tarafıma hiçbir teslimat ya...
"Sağ olun"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce Dr. Althea 345 krem (1.529 TL) satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi onayla...
21 Mart tarihinde Alanya Rossmann şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet, tanesi 165 TL olan ipek kese siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerle internette gösterilen ürünlerin uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün görseliyle gönderilen ürün birbirini tutmadığı için kendimi açıkça yanıltılmı...
10 Mart’ta Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101696724 numaralı siparişim 12 Mart’ta dağıtıma çıktı; bilgisi geldiği gün kargoda hasar gördüğü için gönderinin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ürünler bana hiç ulaşmadan firmaya geri dönmesine rağmen sistemde hâlâ depoda göründüğü, yolda olduğu ...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden Prokudent marka ürün siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde verdiğim ve RS22080300 numaralı siparişime ait ürünler 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün elektrikli diş fırçası ile birlikte geleceğini düşünürken, sadece iki adet yedek başlık gönderildi. Bu başl...
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bugün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil...
19 Şubat 2026 tarihinde Rossmann online sitesinden satın aldığım ideenwelt süt köpürtücü cihaz MMF-2237-V2 ürününü iade ettim. Ürün için 949,00 TL ödemiştim. Sipariş numaram 20331100746763, DHL kargo iade takip numaram ise 773939627561’dir. Ürün iade edildi, ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma ulaşmadı...
19 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu ve ...
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losyonu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald...
"Teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden #RS0101696144 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hang...
Rossmann Babydream markasına ait pişik önleyici kremi 11 Mart Çarşamba günü Trendyol Market Rossmann üzerinden satın aldım. Ürünün açıklamasında yoğun yapıda olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan krem sürünce oldukça sulu bir kıvama sahip ve içinde pütürlü tanecikler bulunuyor. Ürünün son kulla...
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso101697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö...
Rossmann mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür kayıt olamıyorum. Telefon numaramı yazdıktan sonra SMS doğrulama şifresi hiç gelmiyor. Numaramın daha önce kayıtlı olup olmadığını hatırlamadığım için annemin numarasını da denedim, o da hiçbir yere kayıtlı olmadığı halde ona da SMS doğrulama şifresi gel...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 