to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfümü yılbaşı zamanı orijinal diye satın aldım. Orijinal bir parfümde kokunun kalıcı olmasını beklersiniz fakat bu üründe koku kesinlikle kalmıyor. Daha önce aynı parfümü başka bir mağazadan aldığımda insanlar ne ...
23.12.2025 tarihinde Venezia Rossmann mağazasından bir epilatör ürünü satın aldım. Ürünü yeni aldım ve sadece bir kere denedim ancak tüyleri hiç almıyor, çok yavaş çalışıyor ve kıl almada neredeyse hiçbir performans göstermiyor. Sıfır ürün olmasına rağmen adeta bozuk bir cihaz gibi davranıyor. Ürün...
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 TL tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur...
16.01.2026 tarihinde saat 17.32’de Forum İstanbul Rossmann mağazasından üç adet Das Exquisite Erdnussberge çikolata satın aldık. Kasada, son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünlerin indirimli olduğu söylendi ve fişimizi aldık. Eve geldiğimizde çikolataların görünümünün kesinlikle normal olmadığın...
Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’...
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekilde kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor....
"Teşekkürler ama yinede gelecekte bu denli üzücü olayların yaşanmaması için bir denetleme yapın bence."
"Çok hızlı dönüş yapıldı çok teşekkür ederim♥️"
05.01.2026 Pazartesi günü saat 18:43’te Rossmann’dan Durukan marka draje satın aldım. Aldığım paketin içinden sadece üç adet çilekli draje çıktı ve bu üç drajenin toplamının 100 gram olmasının hiçbir şekilde mümkün olmadığını fark ettim. Ürünün içeriği ambalaj üzerindeki gramajı kesinlikle karşılamı...
Rossmann’dan 26'sında vermiş olduğum rso1015422058 numaralı siparişim için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Ürün 30'unda depoya ulaşmasına rağmen, bugün ayın 8'i olmasına karşın hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca mail attım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Şikaye...
Rossmann internet şubesinden vermiş olduğum rso101526510 numaralı siparişimi, kargo kutusunu dahi açmadan iade ederek ürünleri depolarına gönderdim. İadem 23 Aralık tarihinde depolarına ulaştı. Kendi sitelerinde iade ücretinin 1–7 iş günü içinde karta yatırılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ...
Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişimin Hepsijet kargoya teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Daha sonra Hepsijet’in web sitesinden takip yaptığımda gönderinin, “hasarlı ürün gönderimi” gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal...
Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana Retinal 0.05 50 ml krem satın aldım. Ürünü her yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin şekilde alerjik sivilcelenme ve pütürlenme oluyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünü alırken herhangi bir probl...
17 Kasım 2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101469038 numaralı siparişim, Rossmann ve Aras Kargo arasındaki iletişimsizlik ve hatalar nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Haftalardır hem Rossmann hem de Aras Kargo ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen iki taraf da sürekli...
Rossmann online mağazasından 4.599 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Ürün daha hiç dağıtıma çıkmadan, cayma hakkımı kullanarak 22 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürün firmaya teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak ürün ç...
Rossmann dan online olarak aldığımız 45 ürünün 11 i bir kolide geldi diğer 34 ürün diğer kolide kargoda hasar görmüş diye bize teslim edilmeden şirkete geri döndü. Biz malı görmedik bile. Çok kez müşteri hizmetleri ile görüştük. Kabul ediyorlar durumu Ama Rossmann bu 34 ürünün parasını bize iade etm...
12.12.2025 tarihli rso101511195 numaralı online siparişimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Rossmann online üzerinden toplam 1.632,40 TL tutarında ürün satın aldım. Kolay gelsin firması ürünü Rossmann deposundan aldı ancak üründe sorun olduğu gerekçesiyle daha elime ulaşmadan k...
12.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinden Isana serum satın aldım. Ürünün raf ve etiket fiyatı 398 TL’den 149 TL’ye düşmüş indirimli olarak görünüyordu, ben de indirimli olduğunu düşünerek aldım. Ancak kasadan geçtikten sonra ürünü bana indirim uygulanmadan, yani indiri...
Rossmann üzerinden 7 Aralık’ta #RS0101499332 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık sabahı siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda hâlâ “kargo gönderiye dönüştürülemedi” uyarısını görüyorum ve aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Si...
Rossmann Eryaman Gimsa şubesinden 07.12.2025 tarihinde Domal Perfume & Style Anti-Tabak Duftkerze marka iki adet mum satın aldım, her birine 155 TL ödedim. Daha önce de defalarca aldığım ve kokusunu, etkisini çok iyi bildiğim bir ürün olduğu için tereddütsüz tercih ettim; ancak aldığım mumların koku...
28.11.2025 tarihinde Rossmann mağazasından Akten Kozmetik markasına ait Çilek aromalı lip balm satın aldım. Ürünü ilk sürdüğüm andan itibaren tadının son derece acı olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde dudağımda yanma hissettim. Hem acı tadı hem de dudağımda yanmaya sebep olması nedeniyle üründe...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
