Rossmann müşteri

Rossmann online mağazasından 3 adet Flormar Sheer Up ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101327980). Ürünler 2 gün önce elime ulaştı ancak hepsinin koruma bantları açık şekilde gönderilmiş. Rujlardan biri kırık ve kullanılamaz halde, diğer bir ruj ise kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerin bu şekilde...

11.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden eşim için Victor Hugo erkek parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçt...

14/09/2025 Pazar günü saat 15.20 civarında Ataşehir Metropol Rossmann Mağazası’nda alışveriş yaparken üzerimde olan, Oxxo’dan aldığım Walıc In Love XS marka pantolonum mağaza raflarına değdi ve rengi soldu. Durumu hemen mağaza görevlisine gösterdim, bana bir ürün dökülmüş olabileceğini söyledi. Birl...

Ortaköy Rossmann şubesine sık sık gidiyorum ve genel olarak çalışanlarınızdan çok memnunum, hepsi güler yüzlü ve ilgili. Ancak, bir çalışanınızla ilgili ciddi bir rahatsızlığım var. Ne zaman mağazaya gitsem, bu personelin sürekli olarak söylenme ve isyan etme halinde olduğunu görüyorum. Ayrıca, birk...

8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...

Rossmann'dan cuma günü Bellissima parfüm aldım. Hiç kullanmamama ve sadece jelatininde küçük bir yırtık oluşmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasiyerin tavrı da oldukça yanlıştı. Daha sonra durumu firmaya ileteceklerini belirttiler ve bugün aynı kasiyer ar...

03.09.2035 tarihinde Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmek üzere RSO101310631 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra bana ulaşmadan iptal oldu. Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin hasarlı olduğu için firmaya iade edildiğini v...

08.09.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitemden verdiğim siparişi teslim aldım. Ancak siparişimde yer alan Flink Sauber cam araba bezi eksik geldi. Sipariş numaram: Rso101313876. Teslimat adresim Yalova Armutlu Karşıyaka Mah. Zafer Cad. 24. Sokak, C***** Y***** Sitesi 24/2. Eksik ürün için ...

2 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101309021 numaralı siparişimle toplam 1.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade başlatılmış ve tarafıma sadece 1.350 TL iade edildi. Aradaki 140 TL'lik tutar ise hale...

2 Eylül 2025 tarihinde Rossmann şirketinin online sitesinden 38 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin 20 tanesi adresime gönderildi. Eksik olan ürünler için telefonla bağlantı kurup talebimi ilettim; en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi. Bana gönderdikleri e-mail‘de eksik olan ürünlerin liste...

11 Eylül 2025 sipariş tarihli ürünümün 3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürün başka bir adrese teslim edildi ve sonrasında sisteme başka bir adres eklendi. Detayları ekte iletiyorum. Sipariş sayfasında adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Rossmann'dan herhangi bir bilgi alamıy...

12 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101324477 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Nascita saç fırçası, 2 adet Bingo bulaşık kapsülü, 1 adet Domol tuvalet temizleyici köpük ve 1 adet Domol fırın ve ızgara temizleyici bulunuyordu. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet Nascita saç fı...

14.09.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Kırıkkale Podium Rossmann mağazanızda alışveriş yaptım. 229 TL tutarında bir vücut kremi aldım. Ödeme işlemi sırasında siyah saçlı, orta boylu, büyük gözlü bir kadın personelinizin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle eşimin üzerine neredeyse ...

Antalya’daki Rossmann mağazasından tatildeyken aldığım Domol gallseife ürününü bugün iki bluzumdaki mercimek tanesi kadar olan lekeleri çıkarmak için kullandım. Ürünü üzerindeki aparatla lekelere sürdüm ve beklettim. Ancak lekeler çıkmadığı gibi, bluzların üzerinde uyguladığım bölgelerde genişçe uçu...

07.09.2025 tarihinde dirk Rossmann mağazacılık tic. Ltd. ŞTİ’nin internet sitesi üzerinden E112025000044089 fatura numarası ile Rossmann markalı bir ürün satın aldım. Siparişin 10.09.2025 tarihinde Üsküdar adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşma...

13.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişte, aralarında Sleepy marka ıslak mendilin de bulunduğu toplam 6 kutu ürün sipariş ettim. Siparişim genel olarak düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Sleepy ıslak mendil paketi kutuya öyle bir şekilde yerleşti...

30.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101302321 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1757,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin 02.09.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak verilen takip linkinde “gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte...

RSO101316656 numaralı Rossmann siparişim eksik geldi. Şikayet kaydı oluşturdum ancak kendim arayıp sormak durumunda kaldım. Yoğunuz geç döneriz diye cevap alıyorum. 3800 t lik siparişimin 2800 TL'si ortada yok. Alman markası diye güvendik güvenimizi boşa çıkardı