to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazasında, 43 numaralı mağazada, 1 numaralı kasada, saat 15:18’de alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada ödememi yaparken çantamdan para aradığım esnada, eski bir kaş kalemim çantamdan yere düştü. Bunun üzerine kasiyer E... A..., son derece yanlış ve kaba bir üslupla, müşteriyi tersler gibi konuşarak benden ürünü görmek istedi. Ben de elimdeki kalemi gösterdiğim halde, bu kez “Hayır, bu değil” diyerek, sanki ürünü mağazadan izinsiz almışım gibi bir imada bulundu. Oysa ben özellikle, gerçeklerin ortaya çıkması için kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum ve talebimin dikkate alınmasını bekliyorum.
20.12.2025 tarihinde, kasada arkamda birçok müşteri beklerken bu şekilde itham edilir gibi muamele görmek beni hem maddi hem manevi anlamda son derece rahatsız etti ve küçük düşmüş hissettirdi. Çalışanın tavrı, hitap şekli ve müşteriye karşı tersleyici yaklaşımı kabul edilebilir değildir. Hiçbir somut gerekçe olmadan, tamamen kendi kişisel eşyam olan kalem nedeniyle bu şekilde zan altında bırakılmayı asla kabul etmiyorum.
Rossmann’dan, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresindeki bu şubede görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu haksız itham, yanlış üslup ve tersleyici tavır nedeniyle benden açık ve net bir özür dilenmesini ve yaşadığım manevi zararın ciddiyetinin kabul edilerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. 20.12.2025 tarihli kamera kayıtlarının acilen ve ayrıntılı biçimde incelenerek olayın netleştirilmesini de özellikle istiyorum. Aksi halde, şahsıma yöneltilen bu haksız itham nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
20.12.2025 tarihinde saat 15:18 civarında, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazasında (mağaza no: 43, kasa no: 1) alışverişimi tamamlayıp kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Ödememi yaparken çantamdan para aradığım esnada, bana ait olan eski bir kaş kalemi çantamdan yere düştü. Bunun üzerine kasiyer e****** a***** son derece yanlış ve kaba bir üslupla, müşteriyi tersler gibi konuşarak benden ürünü görmek istedi. Ben de elimdeki kalemi göstermeme rağmen, bu kez “Hayır bu değil” diyerek, sanki ürünü mağazadan izinsiz almışım gibi bir imada bulundu.
20.12.2025 tarihinde, kasada arkamda birçok müşteri beklerken bu şekilde hırsızlıkla itham edilir gibi bir muamele görmek beni hem maddi hem de özellikle manevi anlamda son derece rahatsız etti ve küçük düşmüş hissettirdi. Çalışanın tavrı, hitap şekli ve müşteriye karşı tersleyici yaklaşımı benim açımdan kabul edilebilir değildir. Hiçbir somut gerekçe olmadan, tamamen kendi kişisel eşyam olan bir kalem nedeniyle bu şekilde zan altında bırakılmayı asla kabul etmiyorum. Olayın tüm gerçekliğinin ortaya çıkması için 20.12.2025 tarihli kamera kayıtlarının özellikle incelenmesini istiyorum ve bu talebimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Rossmann’dan, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresindeki bu şubede görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, yaşadığım bu haksız itham, yanlış üslup ve tersleyici tavır nedeniyle tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım manevi zararın ciddiyetinin kabul edilmesini ve buna uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. 20.12.2025 tarihli kamera kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenerek olayın netleştirilmesini özellikle rica ediyor, aksi halde şahsıma yöneltilen bu haksız itham nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sizlere İzmir'den yazıyorum ve bugüne kadar Rossmann mağazalarından beğenerek alışveriş yapıyordum. Ama bugün yaşadığım olay beni çok üzdü ve sizden alışveriş yapmayı tekrar gözden geçireceğim. Bugün, 20.05.2023 saat 14.30´da İzmir Bornova mağazanızda alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kalabalıktı,...
02.09.2025 tarihinde saat 11:42’de eşim İzmir Şair Eşref Rossmann mağazasından alışveriş yapmıştır. Eşim Kazakistan vatandaşı olup, evliliğimizden dolayı 1 yıldır Türkiye’de ikamet etmektedir. Ödeme sırasında, reyonda etiket fiyatı 170 TL olan bir ürün kasada 639 TL olarak çıkmıştır. Eşim durumu kas...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı etiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned...
13.10.2025 tarihinde saat 20.50-21.10 arasında Rossmann Beşiktaş Ortabahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan sarı saçlı S*** Hanım’a, aldığım ürünün fotoğrafını göstererek teyit ettirdim. Ancak ürünü aldıktan hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip ia...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...
Yorumlar