to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Parfüm İadesi Reddi, 3.999 TL Geri Ödeme Talebi
Acıbadem Rossmann şubesinden dün Chloe Signature EDP Kadın Parfümü 75 ml satın aldım. Bugün ürünü, ambalajı ve kendisi tamamen sağlam, açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün mağazadan çıktıktan sonra iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ödemenin 3.999 TL’lik kısmını kredi kartı ile yapmış bulunuyorum. Ürün hiçbir şekilde açılmamış olmasına rağmen iade alınmaması ve bununla ilgili mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir işlem yapamadıklarını ilettiler.
Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olan bu parfümün iade işleminin gerçekleştirilmesini ve 3.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Tuğba Hanım, 26.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
