Rossmann Mağazasında Fotoğraf Çekimine Müdahale Ve Rencide Edici Çalışan Tavrı

19.12.2025 tarihinde saat 16:09 civarında Rossmann Alsancak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Anneme hangi ürünleri alacağıma karar verebilmesi için raflardaki ürünlerin fotoğrafını çektim. Ardından mağaza içinde siyah giyinen, müdür olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan bana bunun yasak olduğunu söyledi.

Kendisi önce “Yardıma ihtiyacınız var mı? ” diye sordu, ben de nazikçe “Hayır, teşekkür ederim” dedim. Bu cevabıma alınmış olabileceğini düşündüğüm bir tavırla fotoğraf çekmemi yasakladı. Bu yaklaşımı hem gereksiz hem de müşteriyi rencide edici buldum. Belki influencerım, belki sosyal medya için içerik üretiyorum; bu şekilde yargılayıcı bir tutumla karşılaşmak hoş değildi.

Tüm bu yaşananlara rağmen alışverişime devam ettim, ürünlerimi aldım, çünkü utanması gerekenin ben değil, böyle davranan personel olduğunu düşünüyorum. Rossmann’dan çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.