to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 16:09 civarında Rossmann Alsancak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Anneme hangi ürünleri alacağıma karar verebilmesi için raflardaki ürünlerin fotoğrafını çektim. Ardından mağaza içinde siyah giyinen, müdür olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan bana bunun yasak olduğunu söyledi.
Kendisi önce “Yardıma ihtiyacınız var mı? ” diye sordu, ben de nazikçe “Hayır, teşekkür ederim” dedim. Bu cevabıma alınmış olabileceğini düşündüğüm bir tavırla fotoğraf çekmemi yasakladı. Bu yaklaşımı hem gereksiz hem de müşteriyi rencide edici buldum. Belki influencerım, belki sosyal medya için içerik üretiyorum; bu şekilde yargılayıcı bir tutumla karşılaşmak hoş değildi.
Tüm bu yaşananlara rağmen alışverişime devam ettim, ürünlerimi aldım, çünkü utanması gerekenin ben değil, böyle davranan personel olduğunu düşünüyorum. Rossmann’dan çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
Öncelikle keşke memnuniyetimi bildiren bir yazı yazsaydım. Zira Rossmann'ı ayrı seviyorum. 20/07/2023 Tarih Saat 13:00 sularında (İzmir/Çankaya Alsancak Unlu mamullerinin karşısı) alışveriş yapıp kasaya geldiğimde bir kalabalık vardı. Kasiyerde çalışan hanımefendi benden önceki bayana Rossmann üyeli...
11/09/2025 Perşembe günü saat 12:30 civarında Rossmann Sinop Merkez mağazasında Golden Rose kapatıcı almak istedim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat ...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...
20 Ekim Pazartesi günü saat 17.30-19.00 arasında Metromall Rossmann mağazasında, kasada çalışan kısa, sarı ve kıvırcık saçlı bir bayanın üslupsuz ve alaycı tavrından dolayı çok rahatsız oldum. 2,5 yaşındaki oğlum mağaza içindeki bir şeker için ağlamaya başladı. Ödememi yapıp dışarı çıktım, ancak oğl...
Yorumlar