to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kapaklı Ve Sızdıran Yüz Temizleme Jeli İçin İade Talebi
Rossmann online mağazasından birkaç gün önce The Purest Solutions Salicylic Acid Cleanser Refill 400 ml ürünü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının tamamen açık olduğunu, kilidinin kapalı olmadığını ve jelin çok az da olsa aktığını gördüm. Böyle bir yüz yıkama jelini hijyeninden emin olamadığım için asla yüzüme süremem, içine ne girdiğini, ne olduğunu bilemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Rossmann müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu açılmış ve bir kısmı akmış olan jelin tarafınızdan teslim alınmasını talep ediyorum.
Siparişime ilişkin kayıtlı e‑posta adresim b********@gmail.com’dur. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Esma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
