Rossmann Manavgat Mağazasında Mükerrer 505 TL Çekim Ve 1010 TL İade Talebi

Sevcihan · 2026-02-10T13:30:05+03:00

09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede kasiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez okuttuğum kartımdan da 505×2= 1010 TL fazladan çekim yapıldığını gördüm. Mağazadan çıkmadan gördüm ama mağazada iptal falan yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp dan yazın dediler. Yazdık bir sonuç alamadık. Fazladan aldığınız 1010 TL nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 34,35 ve 36 numaralı işlemler bana ait mağazadaki pos cihazınızdan çektim.

Rossmann

Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Sevcihan

4 gün geçti hiçbir çözüm yok. Mükerrer çekimi iade mi edeceksiniz iptal mi edeceksiniz nasıl bu kadar çözümsüz olur. Sihirbaz gibi kaybettiniz parayı. Fazladan benden aldığınız 1010 TL nerede? En kısa sürede paramı hesabımda görmek istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. Belki o zaman para nereye kayboldu konusunda hızlanır bir çözüm sunarsınız. Ayrıca beni aradınız Şikayetvar'dan şikayeti kaldırır mısınız diye soruyorsunuz. Neyi çözdünüz niye kaldırıyorum. 505 TL tutan ürün için 505X3= 1515 TL para aldınız çözüm yok.

Rossmann

Merhaba 23.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.