to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 97 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan leke çıkarıcı kalemi satın aldım. Ödemeyi kartla 125 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünü yalnızca bir kez denedim ancak ne yeni lekede ne de beklemiş lekede hiçbir etkisini göremedim. Leyi çıkarmadığı gibi, lekeyi kapatma ya da azaltma anlamında da hiçbir faydası olmadı ve ürün performansından kesinlikle memnun kalmadım.
Bu durum üzerine ürünü iade ya da değişim için yine aynı gün mağazaya başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez denemek zorunda kaldığımı, işe yaramadığını ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürün açıldığı için iade alamadıklarını, isterseniz müşteri hizmetlerine sorabilirsiniz şeklinde bir yanıt aldım. Mağazada şu an bekliyor olmama rağmen sizden bir geri dönüş olmadan işlem yapılamayacağı söylendi.
Rossmann markalı bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kesin bir retle karşılaşmam ve herhangi bir çözüm önerilmemesi beni açıkça üzdü. Her üründen aynı memnuniyetin beklenemeyeceğini, zaman zaman sorun yaşanabileceğini düşünüyorum ve bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olunmasını bekliyorum.
Bu nedenle, işe yaramayan bu leke çıkarıcı kalemin yerine mağazadan başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Alsancak Rossmann mağazasından Domol leke çıkarıcı aldım. Ürünü 4 yıldır kullanıyorum. 25 Mayıs'ta, kullanma talimatında ne yazıyorsa o şekilde kullandım ve yeni aldığım tişörtü yıkadıktan sonra bir çıktı, rengi açılmış ve delinmişti. Rossmann müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım, geri...
Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl...
Antalya’daki Rossmann mağazasından tatildeyken aldığım Domol gallseife ürününü bugün iki bluzumdaki mercimek tanesi kadar olan lekeleri çıkarmak için kullandım. Ürünü üzerindeki aparatla lekelere sürdüm ve beklettim. Ancak lekeler çıkmadığı gibi, bluzların üzerinde uyguladığım bölgelerde genişçe uçu...
09.08.2025 tarihinde saat 15:51 civarında İzmir Narlıdere Rossmann şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eşimi, Domol marka döşeme temizleyicisi almak için mağazaya gönderdim. Eşim hem kasiyere hem de dışarıda bekleyen mağaza çalışanına ürünün fotoğrafını göstererek s...
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t...
Yorumlar