to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.18 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasına sigara almak için gittim. ...Ödemeyi bankamın vermiş olduğu Chip Para yüklü kartla yapacağımı belirttiğimde, kasada isminin S**** olduğunu gördüğüm görevli kart ile sigara alamayacağımı söyledi. Daha önce aynı
Rossmann İstanbul Metrogarden şubesinden satın alıp kullanmaya başladığım Isana markalı cilt bakım ürünleri yüzümde son ...derece ciddi bir reaksiyona, şiddetli kızarıklığa, yanmaya ve ödem şeklinde şişliğe yol açmıştır. Ürünleri yalnızca iki gün, kısa süreli kullanmama rağmen yüzümdeki bu ani ve ağır
"Ürünü mağazadan değişimini sağlayacağım, ilginiz için teşekkür ederim"
Getir Çarşı üzerinden Antares Rossmann mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek ideenwelt Stabmixe...r nf3300 model blender satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve 24 Mayıs’ta üçüncü kullanımda blender bir anda çalışmayı tamamen durdurdu, akım gitmiyor ve hiçbir şekilde ça
26 Temmuz 2026 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Rossmann şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza içinde ye...rde kırık bir karo vardı ve üç yaşındaki oğlum bu kırık karoya takılarak düştü. Düşme sırasında başını çarptı, bölge morardı ve şişti. Böyle bir durumun bir çocuk için ne kadar end
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
25.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ojeler için indirim etiketi vardı a...ncak hangi ürünlerin bu indirim kapsamında olduğu açıkça belirtilmemişti. Uzun süre telefonla konuşmakta olan görevliye hangi ojelerin indirimli olduğunu sorduğumda, Pastel marka o
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyet odaklı çalışmanıza bayıldım herkese tavsiye edeceğim"
Jakops Filtre Kahve Çekirdek markasının 500 gramlık çekirdek kahvesinden Edremit Novada AVM’de yer alan Rossmann mağazas...ından 2 adet satın aldım. Her bir pakete 750 TL ödedim. Rafta 3 paket kalmıştı, ikisini aldım. Bu markayı uzun süredir hem çekirdek hem de öğütülmüş olarak defalarca kez kullandığı
15 Temmuz’da Yenimahalle R**** T**** Rossmann şubesinden İsana Straffendes Body Oil ürününü 469 TL ödeyerek satın aldım.... Aynı gün içinde Antares Rossmann mağazasında aynı ürünü 209 TL’ye satıldığını görünce R**** T**** şubesine iade ettim ve ürünü Antares şubesinden 209 TL’ye tekrar satın aldım. Ay
24.07 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arası Mimaroba Marina 24 Çarşı AVM’de bulunan Rossmann mağazasına girdim. İçeri g...irer girmez ürün açıklamalarına bakıyordum. Mağazada çalışan kadın personel kendi kendine oflayıp puflayarak, yüksek sesle konuşmaya başladı. İlk başta üzerime alınmadım çünkü daha
24.07.2026 tarihinde Niğde Tema Park Rossmann şubesinde arkadaşım ile birlikte yaklaşık 1.850 TL’lik alışveriş yaptık. A...rkadaşım kendi alışverişini tamamladıktan sonra, ben de onun kaydı üzerinden ayrı olarak 650 TL’lik bir ödeme yapmak istedim. Kasada görevli personel, kendi kaydım olmadığı sürece
"Rossmann Müşteri Hizmetleri’ne teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili kendileri benimle kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Mağazada çözüme ulaşamamış olmama rağmen, müşteri hizmetlerinin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde ürünüm değiştirildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri memnuniyetine önem vererek gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için Rossmann Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Böyle bir destek görmek güven vericiydi."
Üsküdar Rossmann şubesinden satın aldığım Steriball hijyenik koruyucu üründe ağır, naftalin ve temizlik maddesini andıra...n rahatsız edici bir koku olduğu için ürünün değişimi amacıyla mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağazada mağaza müdürü A**** Hanım ile görüştüğümde, yüzünü asarak ve old
"Teşekkür ederim Nurdan hanım. Kuponumu sayenizde kullanabildim."
İş yerimizin hediye ettiği 1500 TL’lik Rossmann hediye kuponunu yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum. Kupon kodu 10 Mart’ta... tarafımıza verildi. Bu süre içinde defalarca hem mağazaya giderek hem de online alışverişte deneyerek kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde sorun yaşadım. Online alışverişte in
22.07.2026 tarihinde saat 19.30–19.40 arasında Gaziantep Şahinbey 404 numaralı Cadde üzerindeki Rossmann mağazasına alış...veriş için girdim. Ürünlere bakarken mağazada görevli kadın çalışan başta etrafımdaydı, bunu normal karşıladım ve önemsemedim. Rival Me standının önündeyken, ben standın tam önünd
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim 🫢"
Rossmann Vieland İsfanbul AVM mağazasından bugün satın aldığım küpeyi eve geldiğimde paketten çıkarıp elime aldığım anda... ürün elimde kaldı. Normalde kaynaklı ve sağlam olması gereken yerinde büyük ihtimalle üretimden kaynaklı bir sıkıntı var ve küpe, daha hiç kullanmadan kırıldı. Ürüne 337 TL ödedi
Dün İzmir bölge myvia 414 Rossmann şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım ürünlerden... birini değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Fişim yanımda olmadığı için kredi kartı ekstremi gösterebileceğimi ve alışverişimin sistemden görülebileceğini düşündüm, mağaza pol
"Rossmann'a çok teşekkür ederim zaten tüm ürünlerinden aşırı memnunum. Talebim hızlı çözüldü. Telefon numarası değişikliğimden ötürü sürecin uzamış."
Haziran 2026 ortasında Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann mağazasından 399 TL öd...eyerek İdenwelt marka tüy toplama cihazı satın aldım. Ürünü evde yalnızca b
"Merhaba Nurdan Hanım, şikayetim sonrasında mağaza müdürünüz benimle iletişime geçti. Kendisi son derece profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde süreci yönetti. Görüşme boyunca beni dikkatle dinledi, yaşadığım olumsuz deneyim için samimi şekilde üzüntüsünü dile getirdi ve gerekli aksiyonların alınacağını belirtti. Açıkçası bu yaklaşım, ilk yaşadığım olumsuz izlenimi büyük ölçüde değiştirdi. Geri bildirimi ciddiye almanız ve bu kadar kısa sürede profesyonel bir dönüş sağlamanızdan memnuniyet duydum. Mağaza müdürünüze göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Kendisinin bu tutumunun takdir edilmesini ve ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini isterim. İyi çalışmalar"
Akıncılar Mahallesi, 8 Eylül Caddesi No: 37, 45010 Şehzadeler/Manisa adresindeki Rossmann mağazanızı bugün, yaklaşık son... yarım saat içinde ziyaret ettim. Yanımda ailemden bir kişi alışveriş yaptı, ben alışveriş yapmamış olsam da mağazadaki hizmeti gözlemleme imkanım oldu. Mağazada görev yapan perso
"Çok teşekkür ederim ilginize arayıp özür dilemeniz beni mutlu etti ciddi anlamda kurumsal bir markasınız dikkate almanız güzel,"
18 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Fatih Historia AVM’deki Rossmann ma...ğazanıza ürün sormak için gittim. Sorduğumda çalışanlardan biri beni ilgili
"İademi yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak keşke konu bu mecralara taşınmadan önce aynı hassasiyeti gösterebilseydiniz."
Rossmann’ın internet sitesinden Sunozon güneş koruyucu süt SPF 30, 400 ml ü...rünü satın aldım. Ürün 23 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kapağında gönd
12 Temmuz Pazar günü Uşak Festiva AVM Rossmann şubesinde deodorant reyonund...a ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde, personel tester olmadığı için dene
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
