to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba 16 ve 17 Şubat 2026 tarihlerinde görüştüğüm Müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanımda gerek iletişimdeki kibarlığı gerekse sorunun çözümü için uğraşısından çok memnun kaldım. Şahsına çok teşekkür ediyorum. Firma yetkilisinin sorunu çözmesinden dolayı da firmayı değiştirmeye gerek duymuyorum. İyi çalışmalar"
Rossmann online mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 470 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sip...arişimde Pantene Nem Takviyesi Saç Kremi 275 ml ve Bade Natural Saç Bakım Serumu Biberiye Yağı & Biotin ürünleri bulunuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra, ürünler
"Çok teşekkür ediyorum mağazaya geldim iademi aldılar yerine başka ürün aldım. Memnun kaldım sağ olun"
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 9...7 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan l
"Teşekkür ederim markaya para iadem hemen yapıldı"
Rossmann’dan rso101606158 numaralı siparişimde yer alan ürünler Aras Kargo ...ile gönderildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde, kargo görevlisi yüzey tem
"Konu ile ilgili hassasiyet gösteren kişilere teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki Rossmann mağazasınd...an Oral‑B IO Series 2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan çok kı
10:02:2026 tarihinde Çankaya 1, İzmir Konak şubenizden yağmur olduğundan şemsiye almak için girdim. Şemsiye reyonunda 19...9 TL ve 299 TL ibaresini gördüm, bir adet seçtim ve satış danışmanına fiyatını teyit ettirdim; 299 TL olduğunu söyledi. Satın almak için kasaya gittiğimde 399 TL olduğu, fiyat fark
30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi ka...rtımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine ba
09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede k...asiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez oku
04.02.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101620901 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.195,90 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “kargoya verildi” mesajı gelmesine rağmen uygulamadan kontrol ettiğimde kargo durumu “kargo bilinmiyor” şeklinde görünüyordu
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo süreci...nde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırç...ası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya... verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl
8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, sipa...rişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler
29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağ...azada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi ...kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara
1 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Rossmann mağazasından Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürün için kredi kartım...la 5.999 TL ödedim ve alışverişe ait fişim hâlâ elimde bulunmaktadır. Parfümü ilk kullanımımda kokunun en fazla 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu, neredeyse bir kolonya gibi u
"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim RS0101588209 numaralı online siparişim için taşıyıcı firma Hepsijet, ta...hmini teslim tarihi olarak 24.01.2026 bilgisini paylaştı. Ancak ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır
24 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesinden Yapı Kredi kartımla alışveriş yaptım ve ödeme kartımdan başarıyla çekildi.... Siparişime ait rso101594640 numaralı onay maili elime ulaştı ancak Rossmann’ın internet sitesine girdiğimde bu siparişim hesap bilgilerimde görünmüyor. Mailime düşen sipariş ona
23.01.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan Ideenvelt dijital alarmlı saat ve pil satın aldım. Ödemeyi 383,90 TL tuta...rında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Aras Kargo Esenkent/Esenyurt/İstanbul şubesinden teslim edildi, ancak kargodan çıkan kutunun içinden yalnızca pil çıktı, saat gönde
23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla ka...rşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da t
22.01.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Yalova Vega AVM’deki Rossmann şubesinden makyaj pamuğu almak istedim. Ödemeyi ...nakit yapmak istediğimde, kasaları kapattıklarını ve nakit ödeme kabul edemediklerini, sadece kartla ödeme alabileceklerini söylediler. Parasını vereyim, ürünü alayım, siz yarın si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
