Rossmann Kasiyerinin Ürünleri Üzerime Atması Ve Kartı Fırlatması

23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da tekrar üzerime fırlatır gibi geri verdi.

Bu esnada yanında çalışan arkadaşları bile kendisine bunun yanlış olduğunu söyledi, ancak uyarılara rağmen bize karşı kaba tavrını sürdürdü ve davranışını düzeltme ihtiyacı hissetmedi. Bir müşteri olarak bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir muamele görmek beni gerçekten çok rahatsız etti.

Rossmann gibi bir markada çalışan bir kasiyerin müşteriye bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayla ilgili gerekli görürseniz, nasıl uygun görüyorsanız o şekilde işlem yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.