to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, siparişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, siparişin henüz kargoya bile verilmediğini ve sadece iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişi iptal etmediler. Ödeme banka kartımdan çekildi, provizyon durumuyla ilgili ise net bir bilgi verilmiyor.
Kargoya verilmemiş bir siparişin uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca iptal edilebilmesini, mevcut siparişimin de derhal iptal edilerek ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara...
Rossmann'dan 06.07.2025 tarihinde RSO101199713 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10.07.2025 ve siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmiş, fakat bugün 4. iş günü ve siparişim hâlâ toplanıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yola çıkacağım ...
Rossmann’ın kendi internet sitesinden 472 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun teslim edilmesini beklerken, evde olduğum halde “adres bulamadık” denilerek siparişim iptal edilmiş. Hiçbir şekilde aranmadım, telefon numaram olmasına rağmen iletişime geçilmedi. Sipariş numaram: RSO101281405. Bu ol...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil...
Rossmann'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim, beş gün boyunca kargoya verilmedi. RSO101196942 numaralı siparişimi iptal ettim, fakat şimdi de üç gündür paramı iade etmiyorlar. Sipariş iptal edilmiş ancak iade işlemi yapılmamış. Paramın iadesini talep ediyorum. Gerçekten çok sıkıldım. Ödemeyi ...
Yorumlar