to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Eau De Parfümün Kokusunun Hızla Kaybolması Ve İade Talebi
1 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Rossmann mağazasından Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürün için kredi kartımla 5.999 TL ödedim ve alışverişe ait fişim hâlâ elimde bulunmaktadır.
Parfümü ilk kullanımımda kokunun en fazla 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu, neredeyse bir kolonya gibi uçup gittiğini fark ettim. Eau de parfüm olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı değil ve bu fiyata alınan bir ürün için bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü çok az kullandım ancak performansı son derece yetersiz.
Bu nedenle, Rossmann Mall Of İstanbul mağazasından aldığım söz konusu parfümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 5.999 TL tutarın alışverişte kullandığım kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Davut Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Lütfen benimle iletişime geçer misiniz. İademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar şu anda parfümü mağazaya teslim ettim. Benzer sorunu yaşayan arkadaşlar olduğu için tüm süreci adım adım yazacağım. Mağaza önce parfümü labavatuara inceleme için gönderdi ve yaklaşık 20 gün süreceği söylendi. Parfümü mağazaya vereli 1 hafta oldu dönüş bekliyorum. Umarım iadem yapılır.
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba Konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
