to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 saat 21:20 civarında Viaport Rossmann şubesine arkadaşımla gittim. İndirimli olarak gördüğüm yüz usturasından 3 adet aldım; fiyatı 60 TL görünüyordu ve aynı etiket altında en az 6-7 adet daha vardı. Kasada uzun süre bekledikten sonra, kasadaki görevli benden 270 TL ödeme istedi. Nedenini ...
27 Temmuz 2025 Pazar günü saat Aksam ustu 7 civarı Zonguldak 67 Burda'daki mağazanıza girdim. Essence Aydınlatıcı urunu denedim. Ancak jelatinli bir ürün değildi. Zorla bu ürün satıldı bana. Jelatinli olmayan bir ürün zorla nasıl satılır? CİMER e de şikayet edeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne de. Üsteli...
"Mağaza müdürü Pınar hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Bugün Muğla Menteşe'de, Rüya48 AVM'de bulunan mağazanızdan alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, kasiyerlerden biri başka bir müşteri için Rossmann k...
Çalışanların bilgisiz ve kaba davranışları nedeniyle insani bir alışveriş deneyimi yaşayamıyoruz. Acilen düzeltilmesi gerekiyor. Aksi takdirde Rossmann'da müşteri kalmayacak. Zorla ürün sattırmaya çalışıyorlar. Almak istemediğimizi söylediğimizde ise kaba ve olumsuz tutumlarla karşılaşıyoruz.
Ben artık Bursa Sur Yapı Marka AVM Rossmann'da alışveriş yapmak istemiyorum! Alışveriş yapmak için gittiğim Marka AVM Rossmann mağazasının, dışarıdaki 40 derece havadan daha sıcak olması sizce de çok mu normal? Çalışanlara sorduğumda 'klima yetersiz, arızalı' cevabını alıyorum. Rossmann'da sürekli a...
Bu aşırı sıcak zamanlarda ailemle beraber, daha serin olduğu için Sur Yapı marka AVM'ye gidip hem alışveriş yapmak hem de serinlemek amacıyla birkaç mağazayı gezdik. Çoğu mağazanın klimaları çok iyi soğutuyordu. Fakat AVM'de çok sevdiğimiz bir mağaza olan Rossmann'a da girdik, ancak girmemizle çıkma...
"Satış temsilcisi, müşteri temsilcisi ve mağaza müdürünün saygısızlığından sonra firmada düzgün birinin olmadığını düşünmeye başlamıştım neyse ki arayıp özür dilediler. Teşekkürler"
Rossmann Ankara One Tower şubesindeki çalışan, iade ettiğim ürünler sırasında "Yine mi?" diyerek beni rencide etti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağa...
23 Temmuz 2025 günü saat 21.00 civarında Denizli Teras Park Rossmann şubesindeydim. Daha önce biri tarafından kırık ve batık bırakılmış bir allığa baktığım sırada, kısa boylu, saçlarının yarısı sarı bir çalışan sert şekilde ürünleri açmamam gerektiğini söyledi. Ürünün zaten önceden açılmış ve kirli ...
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
13.07.2025 tarihinde Edremit Novada Rossmann şubesinden Calvin Klein marka bir parfüm satın alındı. Annem, daha önce kullandığım erkek parfümünün boş ...
23.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann'dan alışveriş yapmak için gittim. Saat 19:20 civarında, sistemin çalışmadığını belirterek aldığım tüm ürünleri kasadan geçiremeyeceklerini söylediler. Kasa arkası ürünlerden alamayacağım ifade edildi. Sistemin tekrar çalışıp çalışmayacağını sordum, tekra...
"İlgi için teşekkürler"
Mall Of İstanbul'daki Rossmann şubesine gittim. Bir ürün aldım, yanlış almışım. 1,5 saat sonra iade için tekrar gittim. Kasadaki çalışana iade etmek istediğimi söylediğimde, yüzüme öfleyerek ve sinirli bir tavırla iademi aldı. Kötü bir şey yapmamama rağmen kendimi mahcup hissettim. Kusura bakmayın a...
İdeenwelt Manikür Seti aldım. Rossmann ve Alman markası diye güvenerek aldım fakat 3 kullanımda çalışmıyor çevremdekiler 4 yıla aşkın kullanıyor. Hepsi memnun onlara istinaden de aldım. Ama ürünüm 3 kullanımda çalışmıyor pil değişikliği her şeyi denedim mağdurum bana büyük ihtimalle bozuk hatalı ürü...
Rossmann Torbalı şubesindeki çalışanlardan şikayetçiyim. 1. Resimdeki gibi kasadaki personele fiş ile birlikte iade ya da değişim yapmak istediğimi sö...
19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...
Edremit Novada mağazasından bir kampanya kapsamında aldığım Oral-B Vitality şarjlı diş fırçası, daha üçüncü kullanımda arızalandı. Ürünü kullanmaya çalıştığımda herhangi bir tepki alamıyor ve sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamıyorum. Bu süreçte kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözm...
Domol markasına ait fırın temizleyici sprey ürününü temizlik için Antalya Markantalya AVM de bulunan Rossmann mağazasından aldım. İlk kullandığımda bir sorun yoktu. Ancak kısa süre sonra sprey başlığı bozuldu. Şişe hala dolu olmasına rağmen başlık çalışmadığı için ürünü kullanamıyorum. Ürünün işlevi...
Rossmann'dan oral-b diş fırçası aldım ürün çalışırken duruyor 1 hafta olmadan aldığım Kocaeli mağazasına götürdüm personel baktı ve evet sorunlu ürün müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım şikayet oluşturdu 3 gün sonra biz şikayeti almıyoruz oral-b Türkiye arayın dediler. Onları aradım teknik serv...
Aslında bu sorunu buraya kadar taşımayacaktım; kasadaki arkadaşların desteği olmasaydı cidden bana çok güzel moral verdiler. "sorunu kişisel olarak algılamayın lütfen" dediler ama ben yine de bir müşteri olarak haklarımı bildiğim için en azından bir şey kaybetmeyeceğimi düşünüyorum. 15.07.2025 tarih...
"Teşekkür ederim"
"Yardımcı olup, çözüme ulaştırdılar teşekkürler."
4 Temmuz akşamı Atatürk Bulvarı'ndan aldığım primer makyaj bazını, ertesi sabah iade etmek istedim. Sebebi, makyaj bazının su bazlı olmasıymış; ben al...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 