Rossmann'da Sistem Arızası Sonrası Ürünlerim Kayboldu Ve Çalışanlar Kaba Davrandı

23.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann'dan alışveriş yapmak için gittim. Saat 19:20 civarında, sistemin çalışmadığını belirterek aldığım tüm ürünleri kasadan geçiremeyeceklerini söylediler. Kasa arkası ürünlerden alamayacağım ifade edildi. Sistemin tekrar çalışıp çalışmayacağını sordum, tekrar çalışacağını söylediler. İsterseniz burada beklemeyin, ürünlerinizi ayıralım, daha sonra gelip alırsınız dediler. Ben de kabul ettim, ürünlerimi kenara ayırdılar ve mağazadan çıktım. Özellikle, lütfen ürünleri dağıtmayın, daha sonra uğrayacağım diye belirttim. Yaklaşık bir saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde, ürünlerim ortada yoktu ve ürün ayırmanın yasak olduğu söylendi. Yaklaşık yarım saat boyunca, benim haksız olduğumu ve kendilerinin haklı olduğunu sinirli bir şekilde, kalabalığın içinde bana bağırarak ifade ettiler. Bu çok kötü bir deneyimdi. B**** Ç**** ya da Ç**** isimli, müdür olduğunu söyleyen kadın, beni aşağılayarak kendilerinin haklı olduğunu iddia etti. Rossmann'da yaşadığım bu alışveriş deneyimi çok kötüydü ve çalışanların tutarsız ve olumsuz davranışları bir tüketici olarak beni rahatsız etti. O günün kamera kayıtlarının izlenmesini ve yaşadıklarımın görülmesini isterim. Böyle bir firmaya bu tür çalışanlar yakışmıyor.