Taksit Vaadi İhlali Ve 130.000 TL İade Talebi

Enza Beauty Çukurambar Instagram reklamını izlemem üzerine Instagram üzerinden mesaj atıldı. Bilgi almak için telefon numaramı istediler, ilettim. 08.11.2025 tarihinde merkezlerine davet edildim. Görüşmede 18 seanslık (6 PRP, 6 Mezoterapi, 6 Saç Vitamini) bir paket sunuldu ve bedelin 12 taksit olacağı açıkça söylendi. “Bu fiyat sadece bugün geçerli” denilerek yoğun baskı uygulandı.

Aynı gün 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlem provizyondan çıktığında ödemenin tek çekim olduğu ortaya çıktı. Durumu bildirmeme rağmen önce bankaya yönlendirildim, ardından “anlaşmamız bitti, çözeceğiz” denilerek yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım.

Daha sonra, Enpara karta taksit yapılabildiğini, tekrar ödeme yapmam halinde tek çekim yapılan 50.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Bu beyana güvenerek 10.12.2025 tarihinde ikinci kez 50.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin de 12 taksit olacağı söylenmesine rağmen 9 taksit yapıldı. Buna rağmen ilk tek çekim olan 50.000 TL hala iade edilmedi. Bu süreçte kredi kartı faizlerini ben ödedim.

Aynı gün, saç dökülmemin devam ettiğini söylemem üzerine 30.000 TL’lik eksozom tedavisi satıldı. İşlemin doktor tarafından yapılacağı söylendi ancak uygulama doktor tarafından yapılmadı ve hiçbir fayda sağlamadı. Bu ödemenin de ertelemeli ve taksitli olacağı belirtilmesine rağmen aynı ay ekstreme yansıdı.

Toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen:

Taksit vaadine uyulmadı

Fazladan alınan 50.000 TL iade edilmedi

Ayıplı ve vaatlere aykırı hizmet sunuldu

Talep etmeme rağmen fatura verilmedi

Merkeze ulaşmak son derece zor oldu

Toplam 130.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.