Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Bugün Muğla Menteşe'de, Rüya48 AVM'de bulunan mağazanızdan alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, kasiyerlerden biri başka bir müşteri için Rossmann kartımızı sordu ve bizim iznimiz olmadan, B**** adındaki çalışanınız telefon numaramızı paylaşmaya başladı. Ayrıca, yeni üyelik oluşturmak yerine birbirini tanımayan müşterilerin kartlarının habersizce kullanıldığını bilmiyorduk. Verdiğim tepki üzerine, diğer müşteri kartımızı kullanmadı. Fakat, mağaza müdürlüğü yapan ve çağrı üzerine elindeki çayla bir süre sonra mağazaya gelen N**** isimli çalışan, telefon numarasının kişisel veri olduğunu bile bilmediğini göstererek şikayet oluşturamayacağını söyledi. Bu konuda müşteri hizmetleri dışında muhatabımızın olmadığını, istersek CİMER'e yazabileceğimizi, mahkemelik durumlarımızın olduğunu ve konunun hassas olduğunu bildirmemize rağmen "Ne var ki bunda, bu T.C. değil, kişisel veri değil" cevabını verdi. Özür dilemek gibi bir kavramla ise hiç tanışmamışlardı. Rossmann markasına ve mağazacılık anlayışına güvenen bizim gibi müşteriler için, kişisel verilerin izinsiz paylaşılması gibi bir hatanın Rossmann adına yakışmadığını; çalışanların daha özenli seçilmesi gerektiğini düşünüyor, gereğinin yapılmasını ümit ediyorum.