to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 günü saat 21.00 civarında Denizli Teras Park Rossmann şubesindeydim. Daha önce biri tarafından kırık ve batık bırakılmış bir allığa baktığım sırada, kısa boylu, saçlarının yarısı sarı bir çalışan sert şekilde ürünleri açmamam gerektiğini söyledi. Ürünün zaten önceden açılmış ve kirli olduğunu belirtmeme rağmen dikkate almadı.
Daha sonra Rival standında almayı düşündüğüm bir ruja ve aynı seriden ambalajı açık bir başka ruja baktım. Açık olanı tester zannederek elime denedim, beğenmeyince bulunduğum reyonda bıraktım. Kasada alışverişimi tamamlayıp arkadaşımla mutfak reyonuna geçtiğimde bir çalışan hiçbir açıklama yapmadan bu iki ruju da almam gerektiğini söyledi.
Nedenini sorduğumda, biri için hem ambalajını açtığım hem kullandığım, diğer açık olan için ise ambalajını da benim açtığım ve kullandığımın kamera kayıtlarında göründüğü iddia edildi. Açık bulduğum ürünü tester zannederek denediğimi kabul ettim; diğerine yalnızca baktım. Ambalaj açmadığımı, eğer görüntülerde aksi görülüyorsa yanlış anlaşılma olmaması adına ürünü ödemeye razı olduğumu belirttim.
Buna rağmen kasadaki başka bir çalışan kalabalık içinde “Suçlusun, suçunu kabul et bari” diyerek beni rencide etti. Ardından arka odaya kayıtların gösterileceği söylenerek götürüldüm. Ancak içeride kayıt açılsa da bana yaptığım söylenilen şey gösterilmedi iki çalışan arasında kaldım ve yüksek sesle bana yaklaşıldı. İddialar sürekli değişti, son olarak artık ambalajsız satış yapıldığı öne sürüldü.
İlk uyarının allık değil, ruj sırasında yapıldığını, beni tanımamalarına rağmen bunu bilinçli yaptığımı iddia ettiler. Başta yanlış anlamamdan dolayı ödemeye hazırken olay böyle evrilince en son yine ödemeyi bırakmak istedim, kabul edilmedi, güvenlik çağırmakla tehdit edildim. Çıkış sonrası para arkadaşıma iletildi. Ben kendi yanlış anlamam üzerine ödemeyi kabul ederken başka ithamlardan dolayı kanıt istedim fakat böyle bir olayla karşılaşmayı beklemezdim. Beni oldukça mağdur duruma düşürdü.
23 Temmuz 2025 günü saat 21.00 civarında Denizli Teras Park Rossmann şubesindeydim. Daha önce biri tarafından kırık ve batık bırakılmış bir allığa baktığım sırada, kısa boylu, saçlarının yarısı sarı bir çalışan sert şekilde ürünleri açmamam gerektiğini söyledi. Ürünün zaten önceden açılmış ve kirli olduğunu belirtmeme rağmen dikkate almadı.
Daha sonra Rival standında almayı düşündüğüm bir ruja ve aynı seriden ambalajı açık bir başka ruja baktım. Açık olanı tester zannederek elime denedim, beğenmeyince bulunduğum reyonda bıraktım. Kasada alışverişimi tamamlayıp arkadaşımla mutfak reyonuna geçtiğimde bir çalışan hiçbir açıklama yapmadan bu iki ruju da almam gerektiğini söyledi.
Nedenini sorduğumda, biri için hem ambalajını açtığım hem kullandığım, diğer açık olan için ise ambalajını da benim açtığım ve kullandığımın kamera kayıtlarında göründüğü iddia edildi. Açık bulduğum ürünü tester zannederek denediğimi kabul ettim; diğerine yalnızca baktım. Ambalaj açmadığımı, eğer görüntülerde aksi görülüyorsa yanlış anlaşılma olmaması adına ürünü ödemeye razı olduğumu belirttim.
Buna rağmen kasadaki başka bir çalışan kalabalık içinde “Suçlusun, suçunu kabul et bari” diyerek beni rencide etti. Ardından arka odaya kayıtların gösterileceği söylenerek götürüldüm. Ancak içeride kayıt açılsa da bana yaptığım söylenilen şey gösterilmedi iki çalışan arasında kaldım ve yüksek sesle bana yaklaşıldı. İddialar sürekli değişti, son olarak artık ambalajsız satış yapıldığı öne sürüldü.
İlk uyarının allık değil, ruj sırasında yapıldığını, beni tanımamalarına rağmen bunu bilinçli yaptığımı iddia ettiler. Başta yanlış anlamamdan dolayı ödemeye hazırken olay böyle evrilince en son yine ödemeyi bırakmak istedim, kabul edilmedi, güvenlik çağırmakla tehdit edildim. Çıkış sonrası para arkadaşıma iletildi. Ben kendi yanlış anlamam üzerine ödemeyi kabul ederken başka ithamlardan dolayı kanıt istedim fakat böyle bir olayla karşılaşmayı beklemezdim beni oldukça mağdur duruma düşürdü.
Denizli Teras Park Rossmann şubesine 28.10.24 tarihinde 16.20 saatinde alışveriş yapmak için girdim. Çalışanlar ortalıkta yoktu personel odasından çıkmalarını bekledim, çıktıklarında yine ilgilenmelerini bekledim. Ürünü elime alıp incelerken kapağı acık olan ürünü elime aldım, bir kez bağırdılar kap...
16 Aralık 2024 tarihinde Pelican Mall Rossmann mağazasından alışveriş yapmak için girdiğimde yaşadığım rahatsızlığı aktarmak istiyorum. İlk olarak, Loreal marka rimel ve ruj almak için standına baktığımda yanıma gelen bir çalışanınıza rujla ilgili sorularımı yönelttim. Hep aldığım dışında başka bir...
23.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann'dan alışveriş yapmak için gittim. Saat 19:20 civarında, sistemin çalışmadığını belirterek aldığım tüm ürünleri kasadan geçiremeyeceklerini söylediler. Kasa arkası ürünlerden alamayacağım ifade edildi. Sistemin tekrar çalışıp çalışmayacağını sordum, tekra...
Manisa Çarşı içindeki Rossmann mağazasında arkadaşımla birlikte dolaşırken bilinen bir markanın reyonunun önünde tester gibi görünen, kapağı bantlanmamış 2-3 tane ruj vardı. Biz de arkadaşımla bu ürünlerin tester olduğunu düşünüp elimizin üstünde denedik. Daha sonra küt ve açık renk saçlı, renkli gö...
Manisa Çarşı içindeki Rossmann mağazasında arkadaşım ile beraber dolaşıp pahalı ve bilinen bir markanın ürünlerine bakarken ambalajında herhangi bir koruması olmayan ve tester gibi görünen 2-3 tane ruj vardı. Biz de bu rujları tester olduğunu düşündüğümüz için elimizde denedik. Daha sonra küt ve açı...
Yorumlar