to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan oral-b diş fırçası aldım ürün çalışırken duruyor 1 hafta olmadan aldığım Kocaeli mağazasına götürdüm personel baktı ve evet sorunlu ürün müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım şikayet oluşturdu 3 gün sonra biz şikayeti almıyoruz oral-b Türkiye arayın dediler. Onları aradım teknik servis değerlendirecek dediler. Daha 2 hafta geçmemiş ayıplı ürünü kimse kabuk etmiyor. Tekinin servis arabayla 1 saatlik uzaklıkta git gel zaten diş fırçası parasını Ödemiş oluyorum... Rossmann Alman markası güvenilir diye düşünüyoruz. İş Türkiye'de sorun olunca kimse tüketiciyi umursamıyor... Rossmann'dan elektronik alacakları uyarı pişman oluyorsunuz böyle
14 Eylül 2024 tarihinde Rossmann Demir Country İstanbul mağazasından Oral-B şarjlı diş fırçası aldım. Aralık gibi kullanmaya başladığım diş fırçası, şarjı bittikten sonra bir daha şarj olmadı. Oral-B'yi aradım, fatura-fiș ile ancak işlem yapabileceklerini belirttiler. Rossmann çağrı merkezini aradım...
Rossmann mağazasından oğluma hediye elektrikli dis fırçası aldım, alırken de hediyeyi beğenmezse başka mağazadan iade edebiliyor muyum diye sordum. Ye...
Rossmann dan 06.03.2024 de masaj aleti aldım. Çalışmazsa iade ya da değişim yapabileceğim söylendi aynı gün denediğimde çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade için şubeye gittim. Elektronik olduğu için müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Geri dönüş yapılacak dendi....
Rossmann mağazalarında satılan prokudent şarjlı diş fırçası garanti süresine 1 ay kala bozuldu. Antalya Erasta AVM'deki mağazasına götürdüm, işlem başlatıldı. 2 gün sonra arandım ve yeni diş fırçası verileceğini söylediler. Gittiğimde ürünün 2 yıl önceki satış fiyatından iade yaptılar ama yeni fırça...
Yorumlar