Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Rossmann Çalışanının Saygısız Ve Kaba Davranışıyla Karşılaştım

Rossmann Çalışanının Saygısız Ve Kaba Davranışıyla Karşılaştım
profile
26 Temmuz 2025 17:37
416
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Satış temsilcisi, müşteri temsilcisi ve mağaza müdürünün saygısızlığından sonra firmada düzgün birinin olmadığını düşünmeye başlamıştım neyse ki arayıp özür dilediler. Teşekkürler”

Rossmann Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden roll-on aldım. Alırken elimde alışveriş poşetleri vardı ve yanımda ablamda vardı. Nasıl bir şey kokusu vs dedi. Ben de bir tanesini bileğimde denedim ki alacağım ürün fazla fazla alıp stok yapıyorum çünkü. Kokuyu göstermek için de ürünü reyona bırakıp kolumu ablama doğru uzattım. M***** K* İsimli çalışan 3m öteden yaptığınız terbiyesizlik derhal o ürünü alın diye bağırmaya başladı. Alacam zaten deneyip bırakıp gitmiyoruz dememe rağmen terbiyesizlik yaptığınız hijyen açısından yaptığın ayıp alıyorsun o ürünü diye beni dinlemeden söylenmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeye çalışırken de temsilci sorun ne hadi onu söyle diyor. Olayı anlatmadan sorunu nasıl izah edeceksem. Asıl sizin yaptığınız ayıp. Çalışanlarınız çok kaba.

26 Temmuz 2025 18:21 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Emine
Emine
28 Temmuz 2025 18:06

Mümkünse çalışanlarınız aramasın. Mağaza sorumlunuz aradı özür dileyeceği yerde sesini yükselterek çalışanım yapmaz diyor. Açıp kameraya baksın

30 Temmuz 2025 15:19

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

05 Ağustos 2025 14:13
Emine
Emine
06 Ağustos 2025 00:46

Satış temsilcisi, müşteri temsilcisi ve mağaza müdürünün saygısızlığından sonra firmada düzgün birinin olmadığını düşünmeye başlamıştım neyse ki arayıp özür dilediler. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2023 10:19
3.489
Rossmann Mağaza Ürün İade Zorlukları

profile
Neslihan
16 Ocak 2024 17:28
988

Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu

profile
Mehlika
26 Haziran 2025 16:38
2.058
Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu
Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu
3
Sabina sonucu yetersiz buldu

Rossmann Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Sabina
24 Aralık 2023 00:15
2.674
Rossmann Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
05 Kasım 2024 18:36
463
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru