to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Ankara One Tower şubesindeki çalışan, iade ettiğim ürünler sırasında "Yine mi?" diyerek beni rencide etti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, ürünlerle ilgili hiçbir bilgisi olmayan çalışan, Rossmann markalı cilt bakım ürünlerini bile tanımamaktadır. Ürünler arasındaki farkı sorduğumda, "İkisi de aynı" diyerek geçiştirdi. Rossmann markalı ürünlere güveniyor ve evime yakın olduğu için onlarca ürün almış olmama rağmen, bir çalışanın kaprisleriyle rencide ediliyorum. Ayrıca, vakumlu kahve ürünlerinde vakum bozulduğunda firma indirim yapmasına rağmen, bunu hatırlattığımda çalışan her üründe bunun olmadığını söyleyerek yanlış bilgi verdi. Rossmann çağrı merkezi de kendi uygulamalarından habersiz. Alman menşeli kurumsal bir firma olmasına rağmen, mahalle bakkalı gibi çalışıyor. Şikayetçiyim.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Özür dilendi
Rossmann dan almış olduğum. Kendi markaları olan smooti makinesi bozuldu. Garanti suresi devam ediyor. Ankara galeria mağazasından almıştık. Mağaza yö...
Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek için hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin...
Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinde bir personelin üslubu, öfkesi ve saygısız davranışları nedeniyle bir çocuğun ağlamasına sebep oldu. 31 Temmuz 2025 perşembe günü, Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesine alışveriş yapmak amacıyla 9 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Kızımın yan...
Ankara Geneli Çeşitli Rossmann Mağazalarından Haftanın Birçok Günü Alışveriş Yapmaktayım. Yapmış olduğum Alışverişlerimi Rossmann Politikasının Belirlediği 10,000 Türk Lirası Dahilinde Yapmaktayım. Fakat 09/10/2024 Çarşamba Günü Ankara/İzmir Caddesi Şubesinden Alışverişimi Tamamladıktan Birkaç Saat ...
İstanbul Kadıköy Optimum AVM'deki Rossmann'a girdim, bir eyeliner hakkında bilgi almak istedim. Ürün Rossmann'ın kendi markası olmasına rağmen, ürün hakkında bilgisinin olmadığını söyledi. Ben de bilen birinden destek almasını rica ettim, kimsenin olmadığını söyledi. 'o zaman yetkilinize sorabilir m...
Yorumlar