Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Mağdur Ediyor

28.07.2025 saat 21:20 civarında Viaport Rossmann şubesine arkadaşımla gittim. İndirimli olarak gördüğüm yüz usturasından 3 adet aldım; fiyatı 60 TL görünüyordu ve aynı etiket altında en az 6-7 adet daha vardı. Kasada uzun süre bekledikten sonra, kasadaki görevli benden 270 TL ödeme istedi. Nedenini sorduğumda, tanesinin 90 TL olduğunu söyledi. Ben ise 60 TL olduğunu belirttim. Ürünü alıp etiketi bulup getirdiler ve bana bu etikete ait olduğunu söylediler. Hangi ürüne ait olduğunu sorduğumda ise iki kasa görevlisi arkadaş ürünleri bulmak için uğraştı. Sonunda bir ürün getirip bunun etikete ait olduğunu söylediler. Ben de, bu etikete karışmış olsa bir iki tanesi karışır, ancak tüm ürünler bu etiketin altında, böyle bir karışıklık olamaz dedim. Bunun üzerine, "Hanımefendi bu kaş usturası, bu yüz usturası, ikisi farklı" diyerek insanların içinde bana ders vermeye çalıştılar. Ben de neyin ne olduğunu bildiğimi, başka bir şey söylediğimi belirttim. "Almayacak mısınız?" diye sordular. Ben de gördüğüm fiyat varken neden bu fiyata alayım diyerek şikayette bulunacağımı ifade ettim. Kesinlikle etiket ve kasa fiyat farkı var, dikkat edilmeli. Yanlış etiket bile olsa tüm ürünleri oraya yerleştirmişler; bu onların sorumluluğunda. Kendi hatalarını kabul edeceklerine bir de bana öğretmeye çalışıyorlar. Alışveriş yaparken bu konulara dikkat edilmeli. Her zaman alışveriş yaptığım bir yerdi ama artık hayır.