to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Sık Kırılıyor Ve Yedek Parça Fiyatları Aşırı Yüksek
Roborock q8 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun ve dikkatli biçimde çalıştırmama rağmen ana fırçası yaklaşık 3 ay arayla iki defa kırıldı. Bu parça hem sık bozuluyor hem de fiyatı oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü alırken bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde ana fırça kırılması beklemiyordum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak bu durum hem maddi açıdan hem de kullanım açısından beni zor durumda bıraktı.
Ana fırçanın sık kırılma sorunuyla ilgili olarak ürünüm garanti kapsamındayken yeni bir ana fırça gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yedek parçaların fiyatlarının daha makul seviyelere çekilmesini ve bu kronikleşen sorunun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 robot süpürgemin ana başlık kısmı Nisan ayında kırıldı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen parçayı kendi cebimden, oldukça yüksek bir ücret ödeyerek satın almak zorunda kaldım. Kısa bir süre sonra, Ağustos ayında aynı parça yeniden kırıldı ve yine ücretli olarak almak durumunda kaldım. Aynı parçanın bu kadar kısa aralıklarla iki kez kırılması, ürünün parçasında üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Üstelik garanti kapsamındaki bir üründe, bu kadar kolay kırılan ve pahalı olan bir parçanın kullanıcıya sürekli ücretli yansıtılması beni mağdur etti. Roborock ve Hepsiburada’dan, daha önce ödediğim kırılan ana başlık parçalarının ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve ilave olarak bir yedek ana başlığın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün garanti haklarım gözetilerek incelenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
