to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Hava Kapağı Eksikliği Robot Süpürge Performansını Bozuyor
Roborock q8 robot süpürgemin toz torbası bölümünde yer alan şeffaf hava kapağı düştü ve kayboldu. Bu parça olmadığı için cihaz çalışıyor gibi görünse de topladığı tozu ve kırıntıları tekrar dışarı atıyor, yani süpürge görevini tam olarak yerine getiremiyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu parçayı kullanamıyorum. Roborock’ın resmi WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak bu parçanın ellerinde olmadığını, temin edemediklerini söylediler. Hepsiburada üzerinden alınan, henüz 1 yıl bile olmamış bir cihazda bu kadar kritik bir parçanın yedek olarak bulunamaması ve bu konuda çözüm sunulamaması mağduriyetimi artırıyor.
Roborock q8 model robot süpürgem için toz torbası bölümündeki şeffaf hava kapağı yedek parçasının temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında ya da uygun koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Cihazı sorunsuz ve tam performansla kullanmak istiyorum.
Merhaba Ayşen Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
