5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Fırça Arızası Ücretli Tamir Talebi
18 Temmuz 13:35176
"Ezgi hanım a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi sağ olsun çözdü sıkıntımızı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock servisi
2.255 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Süresi İçinde Kırılan Kırmızı Kauçuk Fırça İçin Ücretsiz Değişim Talebi
18 Temmuz 13:14149
"İlgili firma elemanı arayarak yardımcı olma konusunda olumlu yaklaşım sergilemiştir. Buna istinaden bu konuda kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Umarım bu iyi niyetsorun çözülene kadar devam eder."
Roborock S8 Sürekli Arıza, Servis Tekrarları Ve Para İadesi Talebi
18 Temmuz 13:14355
Roborock s8 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, aldığım günden beri cihazdan doğru düzgün verim alama...dım. Cihaz sürekli olarak yükseklik sensörü hatası verdi, bu hatayı en az 4 kez yaşadım. Ayrıca harita okuyamama ve şarj olmama sorunları ile defalarca karşılaştım. Bu sorunlar ne
5
Çözüldü
Roborock Q8 Sürekli Hata Veriyor, Hepsiburada’dan İade Ve Geri Ödeme Talebi
18 Temmuz 12:12421
"İlgi alaka iyiydi yapılamayacak bir sorun olduğu için para iadesi yapıldı"
Kasım ayının sonunda Hepsiburada satıcısından Roborock q8 serisi robot süpü...rge satın aldım. Aldığım günden itibaren cihazla sürekli sorun yaşıyorum. S
1
Roborock S8 Pro Lidar Arızası, Servis Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
17 Temmuz 23:461.071
19 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgem, henüz 3 aylık bir cihaz olmasına rağmen lida...r sensör hatası vererek tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Böyle yüksek bedelli ve yeni bir üründe bu kadar kısa sürede ciddi bir donanım arızası yaşamış olmak beni hem mağdur et
1
Ücretli Onarımda Eksik Yan Fırça Ve Değişen Parçanın Geri Gönderilmemesi
17 Temmuz 23:14270
Roborock q8 model robot süpürgemi, garantisinin bitmesine yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle 7 T...emmuz’da İstanbul Şişli'deki yetkili servise gönderdim, 8 Temmuz’da cihazın servise ulaştığı bilgisi verildi. Burada bana toz haznesinin kırık olduğu ve bu parçanın sarf malzeme ka
4
Çözüldü
Roborock H5 Servis Sürecinde Tekrarlayan Çizikler, Eksik Parça Ve Hasarlı Teslimat
17 Temmuz 22:06143
Roborock H5 model ürünümü garanti sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle 27... Haziran ve 6 Temmuz tarihlerinde, ardından sorunlar düzelmediği için 17 Te
2
Üç Roborock Pro 8’de Aynı Kırık Parça Üretim Hatası Olarak Ücretsiz Değişim Talebi
17 Temmuz 17:45391
"Sorunun çözüldü ana fırçayı kargoya vereceklerini söylediler."
1
100 Bin TL Değerindeki Roborock Saros 20 Arızalı Motor Ve Belirsiz Servis
17 Temmuz 15:54343
Mayıs 2026’da İstinyePark Teknosa mağazasından 100.000 TL ödeyerek Roborock Saros 20 süpürge satın aldım. İşleme ait sip...ariş numaram 2026247125980, servis numaram th800155 ve ürün seri numaram RDCVEH61100059’dur. Ürünü daha ilk kullanımımda istasyonun toz toplama motoru hiç çalışmadığı için arızalı
1
100.000 TL Değerindeki Robot Süpürge İlk Günden Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
17 Temmuz 15:43618
Mayıs 2026 ortalarında İstanbul İstinyePark içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 100.000 TL ödeyerek Roborock Saros 20... model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken istasyonun toz toplama motoru çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü Teknosa üzerinden Roborock yetkili servisine gö
Öne ÇıkanKonular
1
Roborock S8 Arızalı, Servis Kullanıcıyı Suçluyor
17 Temmuz 13:29322
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 model akıllı süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz mo...p kısmını kaldırmama ve kapılara, duvarlara sert şekilde çarpma arızası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, ürünü göndermemi istediler. 15.06.2026 tarihinde İst
1
Roborock S8 Pro Sürekli Tekerlek Sıkıştı Hatası Ve Servisin Çözüm Bulamaması
17 Temmuz 11:46137
Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetleri ve Ticaret a. Ş. Satıcısından 15.11.2025 tarihinde Roborock s8 Pro ...robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra her çalıştırdığımda cihaz “tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı ve bu sebeple süpürge çalışmıyor. Bu sorun üzerin
1
Garanti Kapsamındaki Roborock S8 Sonic Cihazımın Onarımının Uzun Süre Çözülmemesi Ve Değişim Talebim
17 Temmuz 09:33342
Roborock s8 Sonic robot süpürgemi bir süredir su çekmediği ve mop yapmadığı için 11 Nisan’da garanti kapsamında İstanbul... Şişli ’deki teknik servise gönderdim. 27 Nisan’da “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün geldiğinde hiçbir değişiklik yoktu, cihaz gönderdiğim şekilde, aynı
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız 1400 TL Kontrol Ücreti Talebi
16 Temmuz 21:04244
Ocak 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model bir robot süpürge satın... aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık bir hafta önce temizlik esnasında uygulamada “lidar sensörü tıkanmış” şeklinde hata vererek çalışmayı durdurdu. Talimatla
Roborock Servis Süresi Aşımı Ve Şeffaf Olmayan 4.500 TL Ücret Talebi
16 Temmuz 17:46208
Roborock s8 süpürgemi, Teknosa’dan satın aldığım için onların yönlendirdiği yetkili servis olan Recci Teknoloji a. Ş.’ye... ikinci kez gönderdim. İlk servisten ürünü teslim aldıktan hemen sonra, sorun devam ettiği için hiç beklemeden tekrar servise verdim. Cihazım şu anda 21 gündür serviste bekliyor.
5
Çözüldü
Roborock Saros Z70 Modelinde Dahili Hata Ve Haksız Ücret Talebi
16 Temmuz 17:27912
"Roborock ezgi hanım problemimi çözdü çok teşekkür ediyorum kendisine."
Roborock Saros z70 model süpürgeyi Adana Turgut Özal Media Markt mağazasınd...an 27.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün kurulumunu 05.07.2026 tarihind
4
Çözüldü
Roborock Qrevo C Pro 1,5 Ay İçinde Bozuldu Ve Servisten Gelen Bozuk!
16 Temmuz 14:15630
"Şu anlık sorunumun çözüldü tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam umarım teşekkürler"
Roborock S7 MaxV Ultra’da Tekrarlanan Arızalar Ve Servis Yorucu Süreç, Değişim Talebi
16 Temmuz 11:19268
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için. Teknosa'yı işaretledim sanıyordum ama yanlışlık olmuş."
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgede 31.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum.... Cihaz önce üç kez harita ile ilgili sıkıntı çıkardı, her seferinde servise gitmek zorunda kaldı ve harita güncellemesi yapıldığı söylendi. Buna rağmen aynı sorunlar devam etti. Dö
5
Çözüldü
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapak Parçasının Garanti Dışı İlanı
16 Temmuz 10:49221
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti yeni orijinal parça gönderildi."
Roborock Robot Süpürge Sağ Tekerlek Arızası Ve Kablo Eksikliği Değişim Talebi
16 Temmuz 01:14396
Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Roborock q Revo l Pro model robot süpürge satın aldım. İlk bir ay kadar he...rhangi bir problem yokken daha sonra cihazda “sağ tekerlekte açık devre, robotu sıfırlayın” uyarısını almaya başladım. Cihazı sıfırladım, temizliğini yaptım. Temizlik sırasında alt
Lidar Hatası Ve Çiziklerle Geri Gelen Robot Süpürge İçin Yeni Cihaz Talebi
16 Temmuz 00:58465
Roborock q Revo Curv robot süpürgem lidar hatası verdiği için 09.06.2026 tarihinde Recci Teknoloji Şişli İstanbul servis...ine gönderdim. Servisten cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak lidar hatası hiç düzelmemişti. Daha sonra 03.07.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtım ve cih
Roborock S8 Şarj Sorunu İçin Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
16 Temmuz 00:04190
Trendyol üzerinden 11078110847 numaralı siparişle aldığım Roborock s8 model robot süpürgeyi yalnızca 3 aydır kullanmama ...rağmen cihazın şarjı çok hızlı şekilde düşmeye başladı. Her saniyede yüzde 1 şarj azalıyor ve 2 dakika dolmadan istasyona geri dönüyor. Bunun üzerine cihazı 27 Haziran civarında ye
Roborock Yetkili Servisinin İade Mailini Göndermemesi Nedeniyle İade Sürecinin Uzaması
15 Temmuz 22:59115
Roborock h5 dik süpürgemi Ankara Optimum Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünle yaşadığım sorun sonrası cihaz yetkili ...servise gitti ve 09.07.2026 tarihinde ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Servis kayıt ekranında da “işlem tamamlandı” ve ücret iadesine uygun olduğu açıkça belirtiliyor. Anca
Şarj Edilemiyor, Servis Çözüm Sağlamıyor: Roborock S8 İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi
15 Temmuz 14:51184
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce şarj almama sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Cihaz şar...ja taktığımda ekranda şarj ediliyor gibi görünmesine rağmen pil seviyesi hiç yükselmiyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu iki aylık süreçte ürünüm toplam üç kez servise gidip geldi
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82