Roborock Robot Süpürge tüketici hakem heyeti

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından 20.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 Pro marka robot süpürge, kullanımının üzerinden henüz 10 gün bile geçmeden uygulama üzerinden “Ana tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. 25 Şubat’ta, cihaz henüz 10 günlükken Me...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra tamamen bozuldu, güç tuşuna basmama rağmen çalışmadı, resetleme dahil hiçbir işlem sonuç vermedi, ne ses çıktı ne de hareket etti. Bu nedenle ürünü yetkili servis olarak y...

Roborock q Revo Curv model robot süpürge, garanti süresi devam ederken (garanti bitiş tarihi 27.02.2027) “Hata 4 – yükseklik sensörü arızası” nedeniyle İstanbul’daki Recci Teknoloji yetkili servisine gönderildi. Yetkili servisin incelemesi sonrasında cihazın “bakımsız kullanıldığı”, “içinde aşırı t...

16.11.2024 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Kısa süre içinde cihazda ciddi arızalar ortaya çıktı. Cihazın çekim gücü gözle görülür şekilde azaldı ve çalıştırıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra sürekli “dahili hata” uyarısı vererek kendini kapat...

16.02.2026 tarihinde Roborock Saros 10 model robot süpürgemi arıza nedeniyle Recci Teknoloji Roborock yetkili servisine kargo ile gönderdim. Ürün 18.02.2026 tarihinde servis tarafından teslim alınmış ve Teknik Servis Referans No: 33064 ile kayıt oluşturulmuştur. Cihaz için 65.999 TL ödeme yapmış bul...

07.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım, fatura numarası sm0202*****49449 olan Roborock q7 Max marka robot süpürge arıza yaptığı için ürünü Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, 01.09.2025 tarihinde ürüne yetkisiz müdahale olduğunu iddia ederek bazı parçal...

7 Mart 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Roborock q Revo l model robot süpürgeyi 51.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aynı gün paketini açıp yaklaşık bir saat sonra ilk kez çalıştırdığımda, süpürme işlemi biter bitmez cihazdan yoğun şekilde duman çı...

13.02.2026 tarihinde Robotsüpürgehizmeti.com’u arayarak garantisi devam eden Roborock s8 Sonic robot süpürgemi arıza nedeniyle tamire gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü 5.800 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ve ödemeyi 15.02.2026 tarihinde kredi kartı...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 445 875 058 3 sipariş numarası ile Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım yaklaşık 4-5 kullanımdan sonra 13 martta ürünün su haznesinin içerisindeki bir parçanın kendiliğinden kırıldığını gördüm. Ürün şu haznesinde internette sa...

Ürünün kullanım talimatında hazır su kullanılması ya da arıtmadan su kullanılmasının gerektiğine dair herhangi bir bilgi yok. Satın alırken müşteri temsilcisi de herhangi bir bilgi vermedi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis, ürünü kullanıcı hatası diye tarafımıza işlemsiz iade etmiş. Müş...

Bornova Vatan Bilgisayar üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 12 Şubat tarihinde yaklaşık 75.000 TL ödeyerek satın aldım (Fatura no: bor2026000007240, Ürün No: rapvbr5460**33). Ürün elime ulaştığı akşam ilk çalıştırdığımızda, cihazın çalışması sırasında normalin dışında, rahatsız edici ...

Roborock s8 Pro ürünümü 5 ay önce aldım. Ürünün ana fırça kapağı içten kırılmış. Hiçbir darbe almadan ya da yerde takılacağı bir nesne olmadan kırılma gerçekleşmiş. Ürünün yedek parçasının hem mail hem mesaj yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Son çarem Tüke...

Roborock Türkiye’den aldığım s7 Max Ultra robot süpürgeyi 10 Şubat’ta Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün toplamda sadece iki kez kullanıldıktan sonra duvar sensörü hatası vermeye başladı ve cihazı bu nedenle 17 Şubat’ta servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma anakartta sıvı teması...

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem, kısa süre önce “ana fırça sıkışma” uyarısı verdiği için garanti kapsamında Roborock Türkiye yetkili servisine gönderildi. Servis tarafından tarafıma, cihazın yerde bulunan bir sıvıyı çektiği, bu nedenle kısa d...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullanırken, sadece bir ay içinde ana fırça yuvası temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Bu kadar pahalı bir robot süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de...

12.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 29.000 TL ödeyerek ve artı 3 yıl garanti yaptırarak satın aldım. Ürünü Erzurum Palandöken’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra ana fırça kapağı kırıldı. Erzurum’daki robot süpürge servisiyle görüştüğümde, b...

15.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden teknorido isimli satıcıdan Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra düzgün temizlememeye başlayınca, Eylül 2025’te ürünü arızasının giderilmesi için yetkili servise gönderdim. Ancak hayatımda cihazın içini dahi açmamış olmama rağme...

Kasım 2023’te Tarsus Tarsu AVM’deki Teknosa mağazasından 17.999 TL ödeyerek Roborock s8 marka robot süpürge satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su haznesinde kılcal çatlak ve su sızıntısı oluştu; son altı aydır ise süpürmeme, pi...

Roborock q8 robot süpürgeyi 08.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün yalnızca birkaç haftalık kullanım sonrasında temizlik sırasında kendiliğinden durarak arızalandı. Bunun üzerine ürünü Aralık 2025 içerisinde Roborock Türkiye yetkili servisi olan Recci Teknoloji a. Ş.’ye inceleme için gönderdim. Ser...

Marmara Forum Media Markt mağazasından 23.09.2025 tarihinde 1+1 yıl ek garanti kapsamında 25.998,00 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra fırça kısmındaki silikon bölümde aşınma oluştu ve silikon parça cıktı 20.12.2025 de. Dolayısıy...

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge, henüz 4 ay dolmadan en temel fonksiyonu olan süpürme işlemini yerine getirmemeye başlamıştır. Cihaz çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir şekilde çöp haznesine kir toplamamaktadır. 30.01.2026 tarihinde ürün...

Yaklaşık 15 aylık Roborock s7 süpürgem, daha 12 ayı bile dolmamışken düzgün çekmemeye başladı, geçen ay da tamamen şarj almamaya başladı. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, kesinlikle sulu zeminde bırakmadım ve kullanıcı hatası olarak görülebilecek herhangi bir müdahalede bulunmadım. İstanbul’dak...

Roborock s8 Sonic model robot süpürgemi, garanti süresi devam ederken arıza vermesi üzerine, yaklaşık iki hafta önce Docfix isimli yetkili servise gönderdim. Yapılan ilk incelemede cihaza yüksek akım gelmiş denilerek arıza bu şekilde açıklandı; ancak cihaz bozulduğu sırada şarjda değil, normal çalış...

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.043,99 TL ödeyerek Roborock q8 Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10624674588). Ürün yaklaşık 3,5 ay sorunsuz çalıştı. 01.02.2026 tarihinde cihazın rutin temizliğini yaptım. Yıkanabilir parçalarını yıkayıp 5-6 saat tamamen kuruttuktan sonra yeri...