to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce Roborock Saros 20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü daha alır almaz odaları bulamama sorunu ya...şadığım için servise gönderdim. Kargoya verirken cihazı kendi imkanlarımla gayet özenli bir şekilde, poşetlerine dahi yerleştirerek sağlam bir şekilde paketledim. Bugün ürün kargo
Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgemiz 13 Eylül’de 171-1 hata kodu vermeye başladı ve o tarihten bu yana sorun kesinti...siz devam ediyor. 15 Eylül’de tekrar iletişime geçmemiz üzerine ürünün servise gönderilmesi istendi. 22 Eylül’de ürün tamire alındı, ancak 25 Eylül’de herhangi bir arıza olmadığı s
Kasım 2026’te Trendyol üzerinden Roborock Türkiye yetkili satıcısından 60.000 TL ödeyerek Saros 10 model robot süpürge s...atın aldım. Ürün yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra arızalandı ve Temmuz ayında servise gönderdim. Servis, yaklaşık 40 gün sonra dönüş yaptı; bu süreçte 20 iş günü yasal tamir süresi
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 20.08.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri “Tekerlekler durd...uruldu, lütfen robotun yerini değiştirin ve tekerleklerini kontrol edin” şeklinde uyarılar alıyoruz. Robotun yerini defalarca değiştirmemize ve tekerleklerini kontrol etmemize rağm
Vatan Bilgisayar’dan 16 Ağustos’ta yaklaşık 80 bin tl ödeyerek Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürünü ...aldıktan sadece 3 gün sonra, daha 2. Kullanımda robot “171-2 Tırmanma kolunu geri çekme işlemi başarısız oldu” şeklinde dahili hata vererek çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü
"Şikayetimle ilgili süreç bugün itibarıyla çözüme kavuşmuştur. Para iadesi işlemi tarafıma gerçekleştirilmiş olup, firmanın süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Para iadesi yerine aynı markanın eş değer seviyedeki farklı bir modelini satın alarak bu ürünü denemeye karar verdim. Umarım yeni ürünümle sorunsuz bir kullanım deneyimi yaşarım. Başta Recci Teknoloji a. Ş. Olmak üzere, süreç boyunca benimle ilgilenen ve çözüm için çaba gösteren herkese teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen ve sorunuma duyarsız kalmayan yaklaşımlarını takdir ediyorum. Bu doğrultuda şikayetimi sonlandırıyorum. Teşekkürler."
Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi 07.10.2026 tarihinde Nilpark AVM Me...dia Markt mağazasından 82.999 TL bedelle satın aldım. Cihaz, satın alındıkt
n11.com üzerinden Media Markt mağazasından sipariş verdiğim Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge 31.08.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Cihazı kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen bugün, 10.10.2026 tarihinde cihaz (171-2) kodu ile “Dahili hata – tırmanma kolunu geri çekme işlemi başarıs
**Hepsiburada / Roborock – Roborock Saros 20 Sonic İade Talebimin Yaklaşık 20 İş Günü Sonra Reddedilmesi** 30 Ağustos 2...026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Roborock Türkiye olan **Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürge 36.000 Pa - Beyaz** ürününü, 430 035 542 2 sipariş numarasıyl
25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir
20.04.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından satın aldığım Roborock Saros 20 robot süpürgenin ıslak temizlik öze...lliği, ürün alındıktan yaklaşık üç ay sonra çalışmamaya başladı. Cihaz kuru süpürme yapmasına rağmen paspaslama fonksiyonunu yerine getirmiyor ve temel beklentiyi karşılamıyor. So
26.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde kameranın g...örüş açısından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde iyi süpürme yapmamaya başlayınca 5 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve ürün servislerine gönderildi. Cihaz tarafıma geri ge
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi 12.08.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ür...ünü aldıktan kısa süre sonra, 24.08.2026 tarihinde cihazda “171-1 tırmanma kolunu geri çekme hatası” almaya başladım ve bu hata nedeniyle süpürge normal şekilde çalışmadı. Bu sebe
Kayseri Vatan mağazasından yaklaşık 3 gün önce Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazdan temel beklentim hem... süpürme hem de paspaslama yapmasıydı. Ancak cihazı aldığım günden beri paspaslama fonksiyonunu bir türlü kullanamıyorum, sadece süpürüyor. Uygulama veya cihaz üzerinde herhangi bi
Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürgeyi sıfır olarak satın aldım ve ürün için yaklaşık 80.000 TL ödedim. Cihazı al...dıktan sadece 17 gün sonra bozuldu ve 5 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise gönderdim ancak servis sonrası gelen ürün, ilk halinden daha kötü bir durumda tarafıma
N11 sitesinde Media Markt tarafından satılan Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi kısa süre önce satın aldım. Cihazı ...toplamda yalnızca üç kez kullandık ve dün/bugün itibarıyla cihazda bir arıza oluştu. Cihazı çalıştırdığımızda sadece bir bacağını oynatıyor, yerinden kıpırdamıyor ve kesinlikle süp
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi aldıktan üçüncü ya da dördüncü gününde cihaz kot hatası vererek "171 robotu süpü...rge sıfırlayın" uyarısı göstermeye başladı. Bu sırada robot kendi etrafında dönüyor, tekerleklerini yukarı kaldırıyor ve hiçbir şekilde istasyona dönmüyor. Bazen düzelir gibi oldu
Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürgeyi 18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından ...satın aldım. Ancak ürün daha bir ay bile dolmadan bugün sabah itibarıyla çalıştırdığım anda uygulamada “(171-2) Dahili hata, lütfen robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve ci
Vatan’dan yaklaşık 4 ay önce Roborock Saros 20 model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullanmama rağmen ...son 2 haftadır her çalıştırmada hazne boşaltmama sorunu yaşamaya başladım. Ben de kullanım tanıtımlarında ve anlatımlarda belirtildiği şekilde filtrenin yıkanabilir olduğunu düşün
16.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden spr35618865 sipariş numarası ile Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge s...atın aldım. Kurulumun yapılmasından sadece 1‑2 gün sonra cihaz, ortada herhangi bir engel olmamasına rağmen 171‑2 dahili hata kodunu vermeye başladı. Zeminde eşik olmamasına rağmen
23.08.2026 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Kurulumu yaptıktan s...adece üç gün sonra robot istasyonu bulmamaya başladı, temizlik sırasında da yerleri silerken bir tarafı aşağıda, diğer tarafı yukarıda kalacak şekilde dengesiz çalıştı ve ardından
27.08.2026 tarihinde Afyon Teknosa mağazasından 96.000 TL ödeyerek Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürge satın al...dım. Ürün ilk gün sorunsuz çalıştı, ancak birkaç gün sonra kendi yuvasından çıkıp temizlik yapmamaya başladı, sadece ses geliyor fakat temizlik hiç başlamıyordu. Bunun üzerine Tek
"Cihazımızdaki donanım arızası sürecinde, markanın büyüklüğüne yakışır bir yaklaşım göstererek mağduriyetimizi kısa sürede giderdikleri için teşekkür ederim. Özellikle sürecin başından sonuna kadar son derece ilgili, çözüm odaklı ve kibar yaklaşımıyla iade sürecimizi hızlandıran Ezgi Hanım’a ayrıca çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumları sayesinde süreç olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır."
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic marka robot süpürge satın aldım.... Cihazı aldığım ilk günden beri her temizlikte yaklaşık 5–10 kez “Tampon sıkıştı (2-4) ” şeklinde hata veriyor. Ürünü sıfır aldım ancak düzgün bir şekilde kullanamadım. Sorun ilk
Roborock Saros 20 cihazımı 29.06.2026 tarihinde satın aldım, ilk kez 10.07.2026 tarihinde kullandım ve 21.07.2026 tarihi...nde “süpürge fanı hatası” şeklinde dahili hata vererek çalışmamaya başladı. O tarihten bu yana ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. 21 Temmuz’da cihazı servise gönderdim, 29 Temmuz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
