to read complaints and reviews, or file yours.03.11.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q5 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi devam... ederken süpürmeyi başlattığımda temizlik sırasında kendiliğinden yarıda kalmaya başladı ve bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Yetkili servis tarafından
Trendyol aracılığıyla Roborock mağazasından aldığım Roborock q5 robot süpürge, temmuz ayında satın alınmasından bu yana ...bir türlü düzgün çalışmadı. Ürün daha ilk günden itibaren silme özelliğini hiç yerine getirmedi, zamanla süpürme performansı da tamamen bozuldu, şu anda da hem süpürmüyor hem de ar
Roborock q5 Pro robot süpürgeyi 28.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde 12.29...9 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı. 18.06.2026 tarihinde cihaz temizlik işlemini bitirip şarj istasyonuna döndükten sonra şarj olmadığını fark ettik. Bunun
Yaklaşık 1,5 yıl önce, 15 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü t...oplamda 20 defa bile kullanamadan sürekli arıza yaşadım. Satın alımdan kısa süre sonra cihaz sensör hatası vermeye başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturarak ürünü Recci serv
01.01.2025 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Boyner mağazasından Roborock q5 robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda bi...r sorun yaşamazken, son 4 aydır cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Temizlik başlar başlamaz, yaklaşık 1–2 dakika içinde sürekli hata verip duruyor ve hiçbir şekilde temizliği ta
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock Q5 Pro robot süpürgemin çekiş gücü düştüğü için ürünü garanti kapsamında ye...tkili servise gönderdim. Ürün servisin eline ulaştıktan sonraki gün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Servis, ürün
Roborock robot süpürge Q5 Pro ürünümü garantiye yolladım. Yapmak için 6500 TL istediler. Ben, eşim ürünün tamir edilmesi...ni istemediği için geri yollayın dediğimde hiçbir şey yapılmadı. Ürünüme 1300 TL kapıda ödeme ile teslim alabilirsiniz dediler, ücretsiz gönderim denildi ve garanti oluşturulurken
12.12.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Roborock q5 Pro robot süpürge, kullanımın yaklaşık altıncı ayında ar...ızalanmaya başladı. Fırçalarında yırtılmalar oluştu, cihaz süpürme sırasında kendini durdurdu, bazen çalıştı bazen hiç çalışmadı ve çoğu zaman yalnızca şarj istasyonuna dönmeye çal
2025 yılı Mayıs ayında Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q5 Pro robot süpürge, aldığım günden bu yana neredeyse hiç sil...me işlemi yapmıyor. Cihazı her çalıştırdığımda silme özelliğini açık kullanmama rağmen, yaklaşık on temizlikten sadece birinde yerleri siliyor, geri kalan temizliklerde sadece süpü
Roborock q5 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazım bir anda “cihazı sıfırlayın, ...dahili hata” uyarısı vermeye başladı. Talimatı uygulayarak defalarca sıfırlamama ve cihazı 2–3 gün kapalı bırakmama rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine 21.12.2025 tarihinde ürünü
Hepsiburada üzerinden almış olduğum Roborock Q5 Pro Plus robot süpürgeyi yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3–4 ay önce ...tamir için servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi, ancak cihaz ilk halinden daha kötü bir durumda geldi. Cihaz çalıştığı sırada garip bir gıcırtı/ötme sesi
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q5 Pro robot süpürgemi, ana fırçasında yırtılma olduğu için 17 Kasım 2025 tarihinde İ...z Teknoloji servisine gönderdim. Ürün 27 Kasım 2025’te tarafıma “sadece ana fırça değişti” denilerek geri gönderildi. Ancak ürünü şarja takıp çalıştırdığımda, daha önce hiç yaşamam
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Roborock satıcısından Roborock q5 Pro model robot süpürge satın aldım. İlk aylarda... sorunsuz ve çok iyi şekilde çalışıyordu, temizlik performansından oldukça memnunduk. Ancak son 2 gündür cihaz sürekli “fan hatası 155, robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor. Robotu
2024 Kasım ayında Kastamonu Barutçuoğlu AVM Vatan Bilgisayar’dan Roborock q5 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldı...ğım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım; süpürge kanepe altlarına girmiyor, halıları ve diğer alanları yeterince temizlemiyor. Yaklaşık bir ay önce ise cihaz t
Roborock q5 Pro Plus model robot süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ısla...k mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu sorun her kullanımda devam etti. Sorunu çözmek için cihazı üç defa servise gönderdim ancak ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve herhangi
Roborock q5 Pro robot süpürgem evde ki bütün eşyalarıma zarar verdi. Yasak bölge seçtiğim halde haritasının dışına çıkıp... kedimin su ve mamasına gidiyor. Girmemesi gereken yerlere çarpa çarpa girmeye çalışıyor. Kedi alerjim olduğundan evi süpürmesi için günde 5-6 saat çalıştırmak zorunda kalıyordum.
"Teşekkürler"
Roborock alma pişman olursun, Trendyol üzerinden Roborock Q5 Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge marka robot süpürge aldım. ...Ürünün tarafıma teslim edilirken kutusu bandrolsüz ve standart koli bandıyla yapıştırılmıştır. Ürünü açıp kurulum aşamasına henüz geçmemişken “sıcaklık eşiği, sıcaklığın normale dö
Roborock Q5 Plus Robot Süpürge Lidar Sensör Hatası vermektedir. Yetkili servise gönderdiğimde geri dönüş olarak oksitlen...me problemi yaşandığını ve parça değişimi yapılmasını gerektiğini ilettiler. Ürünü satın alalı 1 sene bile olmamıştı. Garanti kapsamına girmiyormuş. İstedikleri ücret 5900 TL. Isl
Kasım ayında iki tane Roborock Q5 Pro robot süpürge aldım. Birisi sorunsuz çalışırken, diğeri her süpürmede evi toz için...de bırakıyordu. Sonradan fark ettim ki, tozlar hazne ağzında birikiyormuş. Ürünün düzeltilmesi veya değiştirilmesi için servise gönderdim. Garanti devam etmesine rağmen 2000 TL'nin
Merhabalar, Aşağıdaki ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden ve firma yetkilis...i Roborock olarak satın aldım. Talimatlar okundu app kuruldu Wi-Fi bağlant
Ocak ayında aldığımız Roborock q5 Pro robot süpürgem 5 ay içerisinde arıza verdi. Media Markt'a garantiye gönderdik yazı...lımsal bir hata olduğu söylendi ve garantiden yapıldı olarak gönderildi fakat ürün yapılmadan gönderilmiş. Tekrar garantiye göndermemize rağmen halen bir sonuca ulaşılmadı. 1 aydır
Roborock Q5 Pro modelinden Hepsiburada'dan 20 Kasım 2024'te iki adet aldım. İlk haritalamada düzenli süpürdü, ancak sonr...aki süpürmelerde rastgele çalışmaya başladı. Her seferinde resetleyip baştan haritalama yaptırmama rağmen sorun düzelmedi. Silme özelliğini ise hiç kullanamadım. Bunun üzerine ciha
2024 Haziran ayında aldığım Roborock Q5 Pro Plus marka robot süpürge, 3 ay içinde arıza verdi. Yetkili servise gönderdik.... Ancak cihaz, hiçbir işlem yapılmadan, çiziklerle ve montaj vidaları eksik şekilde tekrar tekrar bize gönderiliyor. Tekrar gönderdiğimizde de aynı şekilde geri geldi. Yetkili serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
