to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q5 Pro Süpürgede Toz Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Kasım ayında iki tane Roborock Q5 Pro robot süpürge aldım. Birisi sorunsuz çalışırken, diğeri her süpürmede evi toz içinde bırakıyordu. Sonradan fark ettim ki, tozlar hazne ağzında birikiyormuş. Ürünün düzeltilmesi veya değiştirilmesi için servise gönderdim. Garanti devam etmesine rağmen 2000 TL'nin üzerinde bir ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olduğu söylendi. Eğer kullanıcı hatasıysa, diğer süpürge neden normal şekilde çalışmaya devam ediyor? Bu süpürge, yarısı kadar bile kullanılmadığı halde arıza veriyor. Müşteri temsilcileri sadece hak vermekle yetiniyor, başka bir işlem yapılmıyor. Şikayet bile oluşturulmuyor. Ayrıca ek garanti yaptırmıştım, ancak bu konuda da memnun kalmadım. Keşke Şikayetvar'ı okuyup öyle alsaydım. Herkes aynı problemi yaşamış.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bende aynı sorunu yaşadım filtre değiştirdim sorun düzeldi