to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q5 Pro Plus Islak Mop Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Roborock q5 Pro Plus model robot süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ıslak mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu sorun her kullanımda devam etti. Sorunu çözmek için cihazı üç defa servise gönderdim ancak ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazım halen garanti kapsamında ve elimde faturam mevcut (Fatura/Sipariş No: R59EHR34700239). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servise yönlendirmeniz gerekmektedir. Yetkili servis ile iletişime geçip geçmediğiniz ve durum hakkında bilgi rica ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
