to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Aşağıdaki ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden ve firma yetkilisi Roborock olarak satın aldım.
Talimatlar okundu app kuruldu Wi-Fi bağlantı yapıldı 2,4GHZ ile.
Çalıştırmak istediğimde normal bir halısız yüzeyde aşağıdaki hataları sürekli verdi.
"Tampon takıldı, hafifçe dokunun"
Hatasını sürekli verdi (ekte görsel ve video mevcuttur) ve çevresinde engelde yok. Sürüm güncel yazıyor. Ne yapmamız gerekiyor?
Kurulum vs ilgili bir video var mı?
Yoksa servise mi vermem gerekiyor.
Desteğinizi ivedilikle rica ederim.
Ürünüm;
Q5 Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge Siyah
Müşteri hizmetlerine kendim ulaştım, bir video ilettiler fakat hata tekrar devam etmektedir.
Mecburen servis dediler, yoğun iş akışımdan dolayı cumartesi göndereceğim
Gün itibariyle kargo ulaştı, adım adım bilgilendirme yapacağım. Herhangi bir şekilde dönüş olmadı bana.
1 haftadır kargom Roborock firmasına ulaştı, faturadan e mail adresim ve iletişime dahil her şey belgelerle kutu içerisinde olmasına rağmen dönüş olmamıştır
Media Markt'tan satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgesi asla çalışmıyor. Sürekli olarak takılması sebebiyle mağaza servise verdim. Robot geldikten sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bu arada servisten geleli aylar oldu, aylardır bu şekilde idare etmeye çalışıyorum ancak olmuyor, he...
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Teknosa'dan Roborock s8 modelini aldım. Kurulumunu yaparken cihaz ağa bağlanmıyor. Hatası aldık sürekli. Wi-Fi ve internetimizle alakalı bütün ayarlamaları yaptık ve sıkıntı olmamasına rağmen yine bağlanmadı. Mağazaya götürdük yazılım hatası olabilir. Denip servise gönderdiler. Servis bir sıkıntı gö...
Roborock Q5 Pro modelinden Hepsiburada'dan 20 Kasım 2024'te iki adet aldım. İlk haritalamada düzenli süpürdü, ancak sonraki süpürmelerde rastgele çalışmaya başladı. Her seferinde resetleyip baştan haritalama yaptırmama rağmen sorun düzelmedi. Silme özelliğini ise hiç kullanamadım. Bunun üzerine ciha...
Yorumlar