to read complaints and reviews, or file yours.15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık ...bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2–3 ay önce süpürme performansı belirgin şekilde düştü, düzgün süpürmemeye başladı ve topladığı tozları sürekli zemine geri dökmeye başladı. Bu
Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: • Cihaz bazı durumlarda topladığı saç ve kılları toz haznesine aktarmak yerine ha...lı üzerinde toplu halde bırakmaktadır. • Halı ve zemin üzerinde bulunan bazı kirleri temizlemeden üzerinden geçmekte, temizlik işlemini eksik gerçekleştirmektedir. • Paspas ünite
10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapa...ğı üzerindeki siyah silecek fitil yırtıldı, parçalar halinde ana fırçaya dolanarak girmeye başladı ve süpürge çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. İki ay gibi kısa
Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün 30 Ekim tarihinde teslim edildi ve bugün cihazın kl...ape levhası kırıldı. Bu parça kırıldığı için robot süpürgeyi artık hiç kullanamıyorum. Ürünü normal ev kullanımında, olağan şekilde kullanırken bu parçanın kırılması sebebiyle mağ
"Çok kısa sürede sorun çözüldü bedelsiz kırık olan parça gönderildi çok teşekkür ederim"
"Ezgi hanıma tekrar teşekkür ederim kendisi çözüm odaklı çalışıyor sorunlarım ile tek tek ilgilendi sorduğum hiçbir sorunda sorun yaşamadım sayesinde iki günde çözüme ulaştırdı kendisi harikatekrar teşekkür ederim emeğine sağlık 💛"
"Merhaba Ezgi Hanım, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim. Yardımcı yaklaşımınız ve çözüm odaklılığınız gerçekten çok memnun etti. Emeğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemi, tekerleklerinden birinde sorun olması ve alt fırça kapağının kırılması nedeniy...le 1 Temmuz’da garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen, bugün tarafıma 15.654,60 TL onarım ücreti çıkarıldığına dair mesaj ulaşt
20/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık a. Ş. Satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldı...m. Ürünün su tankı ve toz haznesi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ve Trendyol müşteri hizmetleriyle gö
"Arıza çözümü için hızlı şekilde destek olundu, yeni kapak gönderimi yapılacağı bildirildi. İlayda Hanım'a ve ekibe desteği için teşekkür ederim."
Teknosa Elazığ Elysium AVM’den Kurban Bayramı’ndan kısa bir süre önce Roborock Saros 20 model robot süpürge satın aldım.... Kurban Bayramı süresince il dışındaydım, bu nedenle ürünü ancak bayramdan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımda cihazın çekim işlevini yerine getirmed
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal şekil...de kullanmama rağmen parçaları kendi kendine koptu ve arıza oluştu. Cihazın garantisi hâlâ devam ettiği için, garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla yaklaşık 15–20 gün önce s
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Yak...laşık 3 aydır kullandığım süpürgenin toz haznesini temizlerken sıcak suya tuttuğumda hazne yamuldu. Daha sonra süpürgeyi tekrar çalıştırdığımda evi temizlemedi, hazne yamulduğu içi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro akıllı süpürge, 2 yıl garantisi olmasına rağmen batarya şarj sorunu yaş...amaya başladı ve cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Roborock yetkili servisine gönderdim ancak cihaz bana hem arıza giderilmeden hem de bir parçası kusurlu şekilde ek
"Sorunum çözüldü ezgi hanıma teşekkür ederim"
"Roborock ekibinden tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçanın orijinal parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Kırılan parçanın kargo çıkışını yaptım umarım orijinal parçada kısa zamanda elime ulaşır. E*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 6 ay...lıkken fırça kapağı kırıldı. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması z
Hepsiburada üzerinden Roborock satıcısından Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 89.999 TL ödeyerek 02.06.2026 tarihi...nde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra, 07.06.2026 tarihinde 2. Kez çalıştırmak istediğimde “tekerlek dönmüyor” hatası verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine Robor
Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 03.07.2026 tarihinde cihazda lidar sensö...r arızası oluştu ve aynı gün Roborock Türkiye yetkili servisine gönderilmek üzere kargoya verdim. Servis beni sadece telefonla arayarak lidar sensör entegrelerinin çatladığını, iç
"Mevcuttaki kırık kapak kontrol edilip yeni kapak gönderildi ilayda hanım çok yardımcı oldu desteklerinden dolayı kendisine teşekkür ederim"
Ekim ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir adet Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırke...n robot çalışır durumdayken bir anda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de ma
07.09.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa şubesinden Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz 4 ayl...ıkken ana fırça kapağı kırıldı. Ürün hem garantili hem de Anadolu Sigorta kaskosu kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte mağdur oldum. Sorun sonrası hem Anadolu Sigorta ile
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazı sadece bir hafta kadar kulla...nabildik, paspas kısmını otomatik alıp verirken paspas tırnağı kırıldı ve bu nedenle 10.05.2026 tarihinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten gelen cihazda kırılan p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
