5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Plus Garanti Kapsamında Deforme Fırçalar Ve Parça Ücretlendirmesi Mağduriyetim
11 Haziran 13:2066
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.RoborockQ8 Max Pro
Q8 Max Progaranti kapsamı
142 şikayet
1
Garanti Kapsamındaki Arızada Yetkili Servisin Oyalayıcı Tutumu Ve 6.900 TL Ücret Talebi
11 Haziran 12:58170
Yaklaşık 3 aylık olan Roborock q8 Max Pro robot süpürgem arıza yaptı ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle İstan...bul’daki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip benden 6.900 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyip, arızanın ve i
1
Arızalı Roborock Süpürge Tekrar İade Edildi, Servis Filtre Bahaneleriyle Onarım Yapmadı
10 Haziran 20:43181
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satı...n aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık iki günde bir, her zaman kullandığım standart modda, halı ve fayans zeminlerde sorunsuz kullanıyordum. Cihazım 18.05.2026 tarihinde çalı
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı Parça Bulunamadı
10 Haziran 17:46105
"Ürünümün kırılan parçasının kısa sürede yenisiyle değiştirilmesi konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasından memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için tüm ekibinize teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.”"
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapak Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
7 Haziran 15:11161
"Merhaba Firma tarafından iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi"
5
Çözüldü
Garanti Servisi Fırçayı Değiştirmeyi Reddetti, Yedek Parça Bulunamıyor
7 Haziran 09:51102
"Ürün şikayetim sonucu coookca ilgili şekilde iletişime geçildi hemen yeni ürün gönderecekler bekliyorum heyecanla"
1
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
4 Haziran 17:4293
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi per...formans düşüklüğü yaşadım ve özellikle kıl ve saçları neredeyse hiç toplamamaya başladı. Bana sebebinin ana fırça olabileceği söylendi. Ürünü toplamda 6 aydır kullanmama rağmen bun
5
Çözüldü
Garanti Süresindeki Robot Süpürgede Kırılan Fırça Kapağı Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
3 Haziran 10:1292
"İlayda hanım tarafıma ulaşarak garanti kapsamında yeni parça gönderimi sağlayacağını söyledi ilgileri için teşekkürler"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Fırça Kapağı İçin Ücret Talebi
2 Haziran 22:0052
"Arıza çözümü için hızlı bir şekilde destek okundu yeni kapak gönderimi yapılacağı söylendi. İlayda hanıma ve ekibe teşekkür ederim"
Yazılım Güncellemesi Sonrası Robot Süpürge Ana Tekerlek Hatası Ve Garanti Talebi
2 Haziran 20:50576
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem...de yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 1 Haziran 2026’da yazılım güncellemesini yaptıktan sonra cihaz 2 Haziran 2026 tarihinde kullanılmaz hale geldi.
Öne ÇıkanKonular
1
Roborock Q8 Max Pro Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
2 Haziran 00:06582
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde 4790214746 numaralı siparişle Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın ...aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz, daha önce rahatlıkla çıktığı halıya çıkmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cih
Garanti Servisi Arızaları Çözmedi, Roborock Değişim Talebi
31 Mayıs 15:21514
Sakarya Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Roborock q8 Max Pro+ robot süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra... arızalar vermeye başlaması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde hiçbir sorun çözülmemişti ve cihazı yine düzgün şekilde kullanamadım. Servist
1
Roborock Q8 Max Pro Alt Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
31 Mayıs 02:46167
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olacak şekilde satın aldım. Cihazın a...lt fırça kapağı, yani “Main Brush Cover” olan parçasının kırıldığını ve bu nedenle süpürme performansının bozulduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Robot Süpürge Ses Ve Çekiş Sorunu, Cevapsız Başvuru
27 Mayıs 12:53427
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem y...aklaşık 2 aydır kullanımdayken son 2 gündür çalışırken normal olmayan, deği
Garanti Dışı Kırık Alt Fırça Başlığı İçin Yetkili Servisin Haksız Tutumu
23 Mayıs 11:55405
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın alt ...fırça başlığı kırıldı ve cihazı bu şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisi aradığımda, alt fırça başlığındaki kırığın “kullanıcı hatası” ol
1
Kısa Sürede Kırılan Ana Fırça Kapağı Ve Garanti Dışında Kalması
21 Mayıs 10:34462
Yaklaşık 10 ay önce Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sık kullanmamama ve temiz...liğini düzenli olarak yapmama rağmen ana fırça kapağı kırıldı ve üzerindeki lastik koptu. Bu durumun malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü ürün henüz bir yıl
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Plus Robot Süpürgede Tekrarlayan Tekerlek Sıkışması Ve Garanti İadesi
20 Mayıs 13:55786
Yaklaşık 10 ay önce Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. İlk... zamanlarda ürün gayet iyi çalışırken, 2026 Nisan ayından itibaren halıları
5
Çözüldü
Garanti Kapsamı Dışı Su Hasarı Nedeniyle Anakart Değişimi Ücret Talebi
18 Mayıs 04:47902
"Sesimiz duyurduğunuz için teşekkürler"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 24.10.2025 tarihinde Hepsiburada ...üzerinden satın aldım. Bir süre sonra cihazda şarj problemi yaşamaya başlad
Roborock Q8 Max Pro Paspas Bezinin Silikon Parçası Çıktı Garanti Kapsamında Değişim Talebi
15 Mayıs 13:34710
Yaklaşık 1 senedir kullandığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin paspas bezini artık yuvaya takamıyorum. Paspas bezin...in silikon kısmı yerinden çıktığı için paspas yerine oturmuyor ve sürekli yere düşüyor, bu nedenle ürünü paspas özelliğiyle kullanamıyorum. Bu sorun sonrasında Roborock/müşteri hi
4
Çözüldü
14 Mayıs 19:02
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
12 Mayıs 18:41711
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir hafta önce su verme problemi ortay...a çıktı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, su haznesini takıp çıkarınca robotun konuşup konuşmadığı soruldu, ben de konuştuğunu belirttim. Bu bilgiye d
1
Garanti Kapsamındaki İç Hazne İçin 1600 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
12 Mayıs 14:45352
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin iç haznesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünüm hala garanti kapsamındayken ...bu parça için benden 1600 TL ücret talep edildi ve ayrıca stok olmadığı söylenerek süreç geçiştirilmeye çalışılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç haznen
Garanti Dışı Tutulan Ana Kart Arızası Ve 13 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağduriyet
11 Mayıs 17:05904
Roborock Qs Max Pro Plus model robot süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldık. Ü...rünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken, paspas kısmı için haznesine su doldurduktan sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Cihazı 30.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile servise gönderd
Roborock Şikayeti
9 Mayıs 14:06528
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Mart 2026 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şekilde ku...llanmama rağmen, ana fırça kapağının köşesi yaklaşık 2 ay sonra normal kullanım sırasında kırıldı ve parça neredeyse kullanılamaz hale geldi. Malzemenin çok hassas olduğunu, sağlam
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87