Roborock Q8 Max Pro Fırça Kapağı Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Değişimi Talep Ediliyor

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alttaki fırça kapağının, ürünü alalı bir yıl bile olmadan kendi kendine kırıldığını fark ettim. Ürünü 18.07.2025 tarihinde satın almıştım ve süpürgeyi normal, ev içi kullanım koşullarında kullandım. Cihaz hiçbir darbeye, zorlamaya ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir duruma maruz kalmadı.

İnternette yaptığım araştırmalarda ve Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde bu parçanın kırılmasının kronik bir sorun olduğunu gördüm. Roborock ile görüştüğümde, sorunun incelenmesi gerektiği söylendi. Karabük Merkez’de ikamet ediyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik birçok kişide aynı parçada aynı sorunla arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu kronik parçanın kırılması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için fırça kapağı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.