Ana Fırça Kapağının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock q8 Max Pro+ robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün 1 yılını doldurmadan yaklaşık 1 haftadır halı üzerinde zıplar gibi ilerlemeye başladı. Konuyu araştırdığımda pek çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını ve sebebinin ana fırça kapağının kırılması olduğunu öğrendim. Cihazı kontrol ettiğimizde bizde de ana fırça kapağının kırık olduğunu gördük.

Kullanım sürem ve bakımına dikkat etmeme rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamı da dikkate alınarak kırılan ana fırça kapağının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.